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无忧保劳工保障早报：今年以来，滁州市社保中心立足于打造优秀服务品牌，结合讲重作专题警示教育，内练基本功，外塑好形象，多措并举抓作风提效能，取得了良好成效。截至8月底，各项社会保险参保人数已接近或完成全年目标任务，机关事业单位养老保险经办管理、跨省异地就医直接结算等几项重点工作在全省位居前列，获得省厅充分肯定。
1.多渠道强化学习，提升服务素养。一是开展文明礼仪培训，邀请专业培训老师，集中开展培训，进一步增强工作人员文明服务意识，提高服务水平和经办能力，展示社保部门的良好形象。二是集中开设社保大讲堂，科室负责人轮流授课，为干部职工尤其是新招聘人员讲解社会保险的各项政策、业务知识及工作流程，努力建设一支高素质、懂业务、善管理的社会保险干部队伍。三是坚持每月集中学习制度，建立学习培训的长效机制，提高工作人员的业务工作水平。四是坚持轮岗锻炼，做好传帮带，对于新招聘人员，根据所学专业，轮流派到相关科室学习锻炼，老同志带好新同志，促进业务能力提升。
2.多途径强化教育，提升服务意识。一是集中观看廉政警示教育片《代价》，通过违法违纪案情剖析，违法违纪人员深刻反省，进一步增强党员干部廉洁自律意识。二是组织参观党风廉政建设警示教育基地，大量的影音、实物、图片、文字、场景模拟等动态和静态资料，使党员干部心灵震撼、深受教育。三是举办上党课活动，班子成员、支部委员带头上党课，强化党员干部党性修养和全心全意为人民服务的宗旨意识。四是组织干部职工参观滁州好人馆，用先进人物的事迹感召干部职工，以好人为榜样，传承好人精神，做好本职工作，提升服务水平。
3.多形式强化管理，提升服务效能。一是修订完善考勤管理、作风建设、过错责任追究、十项服务制度、十项办公制度等规章制度，从制度层面规范人员管理和服务行为。二是实行服务大厅值班制度，领导带班，科室轮流值班，发现问题，及时处理。同时设立值班台，方便群众咨询办理各项业务。三是持续开展窗口单位作风建设，制定改进作风专项行动实施方案，明确服务规范、纪律要求和服务用语，进一步提升经办服务水平。四是严格监督检查，安装人脸考勤系统，定期通报考勤情况；成立作风建设领导小组，不定期对工作纪律、服务行为、办公环境等开展检查，下发效能建设通报4期，对个别违反规定的行为进行通报，责令整改，促进了服务效能的提升。
4.多方面便民利民，提升服务品质。一是推行社保费代扣代缴，市民签订协议后，不出门即可委托银行代缴社保费，简化了缴费手续，方便了参保人员，受到了群众的好评。二是实行跨省异地就医直接结算，简化备案流程，加大宣传力度，市民异地就医时凭社保卡即可在医院直接结算医疗费用，省去了预交费用和带着资料来回奔波报销的麻烦，极大限度地方便了参保人员跨省异地就医。三是推广人脸识别系统开展养老金资格认证，离退休人员在初始建模成功后，每年只需通过登录指定网站，利用摄像头核对脸部特征，足不出户即可完成生存认证。对于重病、年迈、行动不便的老同志，还提供预约上门建模服务。既方便了离退休人员，也杜绝了欺诈、冒领养老金的现象，构筑了维护社保基金的安全网。四是开展减证便民行动，在全省率先实行五证合一登记制度。投资者办理企业登记注册，无需再向社保部门申请办理社会保险登记证，进一步简政放权，为企业松绑。同时主动梳理调整办事流程图，简化优化服务流程，力争让市民最多跑一次，让办事更简单，群众少跑路。
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