社保小窗口 服务大舞台

无忧保劳工保障早报：据了解，位于蓬莱市南环路和南河路交汇处的新政务服务中心于2014年10月8日正式投入使用。原社会保险服务中心全部入驻，成为其中一个重要的民生服务窗口。社保窗口位于一楼大厅F区，每天前来咨询办事的单位和群众络绎不绝，工作人员热情细致地为他们解疑答惑、办理业务，真诚、周到的服务赢得了群众的好评。　　社保窗口是联系民生最紧密、服务群众最直接的第一线，是直接面对群众的桥头堡。关心社会保险，就是关心你自己，社会保险与每一位老百姓息息相关，关系着每一位老百姓的切身利益。蓬莱市政务服务中心社保窗口的领导和工作人员秉承窗口就是服务的工作理念，科学规范业务流程、严肃工作纪律、推行文明用语，不断提高窗口服务整体水平，使小窗口成为解决群众民生问题的大舞台。　　社保窗口分设居民养老保险、居民医疗保险、职工养老保险、职工医疗保险、机关事业单位保险等窗口。悬挂在大厅内半空中的LED电子显示屏格外醒目，成为群众前来办事的无声导航。你好，我们的基础养老金调到75元了，那个人领取的养老金什么时候能调呢？；你好，我的社保卡锁死了，能帮我解开吗？；你好，我爸爸今年11月份生日，要办理退休，需要什么手续？；你好，现在农民大病的报销比例是多少啊？群众的一个个问题，都得到现场工作人员一一细致的解答，群众所办的每一件业务都在这里得到最高效快捷的办理。　　据了解，蓬莱市社保窗口通过不断推进工作规范化、制度化；不断提高工作创新性、便捷性；不断提升队伍的凝聚力、战斗力，使每名窗口工作人员都具备过硬的理论和业务素质，使窗口的服务质量真正得到群众的认可。　　小窗口，大舞台，只有直播，没有彩排！窗口工作是一个平凡而忙碌的岗位，由于工作的性质，社保窗口的工作人员常常一坐就是一天。往往是接待的这拨人刚走，另一拨人又来了；刚解答完一个来电咨询，放下电话，铃声又响起来。窗口就是服务，对前来窗口办事的每一位群众，蓬莱市社保窗口的工作人员都会用文明用语礼貌地打招呼，带着这份热情工作，群众自然而然地在服务中感受到温暖。您好，这里是蓬莱市政务服务中心社保窗口，请问有什么可以为您服务?一句温馨的您好，拉近的是距离；简单的一句等查清了原因我再回电给您，增加的是信任。　　社保小窗口，服务大民生。小小的一扇窗，举足轻重的一个岗，肩负着时代的重托，肩负着百姓的期望。让参保人保障无忧，是社保工作人员最大的安慰，也是服务的终极目标。相信蓬莱市社保窗口的领导和工作人员只要用心去服务，小窗口一定能发挥它服务民生的最大作用。

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