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无忧保劳工保障早报：近期，江苏丹徒开展为了谁、依靠谁、我是谁群众路线教育实践活动，出台了《人力资源和社会保障服务企业零距离活动实施办法》，要求每位党员干部切实转变工作作风，走出机关、下到基层、走进群众，采取低姿态谈、零距离谈、靠上去谈、心换心谈等四种方式，倾听群众呼声，了解群众愿望，接地气、增底气、长灵气，切实将民主路走成民心路、民生路，全面打造丹徒亲企爱民新形象。 低姿态谈。在服务企业、走访群众过程中，丹徒人社局要求走访干部、乡镇、村协理员放低姿态，不怕出丑，愿当出气筒，现场引导企业主和群众发泄怨气、释放不满情绪，了解问题症结和解决问题的穴位。通过这种谈话法，部分发牢骚、敲桌子的村民情绪慢慢被理顺了；人社干部也能听到群众内心的意见和呼声，能够站在群众的角度更加的理性思考问题，及时梳理群众诉求，从感情上增加他们的认同感，化解了群众的对立情绪。 零距离谈。近几年，伴随经济转型和城市化进程的飞速发展，多数企业反映劳动力存在用工荒现象，且流动性大，时令性缺工现象明显，如镇江宏联电工有限公司目前有用工缺口达80人。一些外来劳动力到企业后，认为其地点偏远，待遇不高，工作一段时间后又另谋他就。丹徒人社局充分认识到跟踪服务的重要性和紧迫性，进一步提升服务质量，简化业务办理流程，帮助企业解决实际困难的同时，加强与企业沟通联系，加强与劳务输出地的联系，建立稳固的劳动力供应基地。同时充分利用全覆盖的就业e图网络，让供求双方能够在网上进行就业双向选择。 靠上去谈。充分利用网格化优势，村社区协理员和乡镇街道工作人员坚持每月走进辖区大中型企业，都会提前将恳谈的内容通过电话预约、张贴海报、发放宣传单等形式，广泛向社区、村居及相关企事业单位进行宣传，层层发动群众，鼓励大家积极参与。在内容的设置方面，《办法》要求交流谈心的触角要延伸至民生问题、社会热点问题以及人民群众关心的事关政府重大决策推进等方面。近段时间以来，丹徒局党组成员坚持带队蹲点调研，制订工作谈心方案，宣传人力资源社会保障法规政策，并及时将人民群众反映的问题带上来研究解决。 心换心谈。人社工作的深入开展，离不开广大人民群众和企业的理解和支持，在谈心过程中，丹徒人社局干部针对企业政策法律法规业务指导的问题，充分发挥两网化的效能，开展送法进企业活动。开展QQ群零距离指导服务，及时解答用工管理、劳动合同、工资支付、社会保险等企业关注的热点、难点问题。开展青年志愿者服务企业活动，定点联系企业，做好政策咨询。开展网格面对面约谈活动，对违规企业实施定期回访制度，督促企业改正违规行为，提升企业人力资源管理水平。 通过四谈工作法的有效开展，拉近了人社与人民群众、企业主之间的距离，亲近了人际关系，较好实现了服务与企业需求、人民群众愿望之间的无缝链接，优化了服务内涵，提升了服务层次，赢得企业和老百姓的口碑与赞誉。
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