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无忧保劳工保障早报：湖南省安化县社保所春节期间情暖寒冬，推出了6项服务举措，力求为返乡务工人员带来更好的服务。 一是简化参保手手续，缩短办事时间。对参保、缴费、办理退休等事项，只要资料齐全，都能当场办理。 二是开展延时服务，方便参保群众。春节期间窗口工作人员每天提前20分钟上班，每天下班时间以群众业务办理完成为止。大厅工作人员常常中午都没有休息，加班为远处的群众办完业务。 三是公布值班联系号码，实行预约办理业务。对居住在乡镇的参保对象以及参保人员多的单位，通过电话咨询后，预约办理。 四是改进作风，优化服务质量。在大厅施行一站式服务，并在大厅的墙上公布办事流程和缴费标准。让参保群众明了养老保险政策，消除缴费凝惑心理。我所大厅窗口将工作态度、办事程序公开，尽力做到热情接待、方便快捷、文明规范。并大力推行宾馆式服务，努力做到一笑三声，优化服务。 五是为退休人员着想，为民办实事。安化县社会劳动保险所针对今年春节来得早的特点，为了能够使退休人员在春节前拿到退休，退管股、财计股工作人员加班、加点做数据，于元月15日前将9555名的退休费800多万元拔到邮政银行的存折上，让退休人员过一个欢乐祥和的春节。 六是强化责任，实行首问负责制。层层落实责任，各窗口分管领导为第一责任人，业务承办人对所办理的事项负主责。认真做好来信来访，及时化解矛盾，维护社会稳定。 春节期间，安化县社会劳动保险所大厅窗口共计为群众办理参保业务800多笔，接受群众咨询500多人次，收缴养老金1000多万元，受到群众的普遍称赞。
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