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无忧保劳工保障早报：秋风吹，锦旗飘。11月16日下午三时许，郫县人社局党委办里笑语盈盈。 来自温江区万春镇高山村二组的村名罗德根、曾云秀夫妇带着满心的感激和喜悦，给主管信访工作的党委办主任帅忠良送来了一面鲜艳的锦旗。人民公仆，热情为民八个金光闪闪的大字，温暖了在座每一个人的心------ 事情要从四个多月前的6月28日说起。这一天，郫县人力资源和社会保障局收到市人社局《信访事项转办通知书》，得悉信访人罗德根请求帮助解决其与原工作单位四川蓝光美尚饮品股份有限公司之间的要求补缴社保、补发加班工资、医治因公受伤的眼睛及赔偿2万元等一系列问题。 百姓的事情必须办，百姓的事情不能拖。人社局信访科当即会同局劳动保障监察执法大队，及时深入四川蓝光美尚饮品股份有限公司对罗德根信访件进行了调查。经过耐心细致的调查取证，罗德根诉求中的要求补缴社保和补发加班工资得到了合理解决。但是在罗德根来信中反映于2010年2月份在工作期间被撞伤眼睛，要求治疗眼睛以及报销医药费、营养费、生活费等问题上，由于双方之间存在较大分歧，迟迟未能达成协议，事情悬而未决。考虑到信访人实际存在的生活困难，人社局信访科与信访人及其家属进行了多次面对面沟通，力促罗德根与公司之间协调解决赔偿事宜。经过数十天的沟通协调，人社局认真负责维护劳动者合法权益的态度和做法最终感动了纠纷双方。2011年10月21日，双方达成协议由四川蓝光美尚饮品股份有限公司给予罗德根一次性补偿共计人民币3500.00元，罗德根信访问题得到圆满解决。 紧握着罗德根夫妇因激动而颤抖的手，帅忠良同志深情的说，人社局就是劳动者的娘家，劳动者对人社工作的肯定，就是我们工作的动力和源泉，我们就是要牢固树立宗旨意识，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所难，办人民之所需，尽力解决好关系人民群众切身利益的问题，促进社会和谐稳定。
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