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无忧保劳工保障早报：一年一度的社保补贴工作日前正式启动，走进湖北省应城市人力资源市场服务大厅，感觉和以往大不一样，整个场面井然有序。每个窗口上方都安装了独立电子显示屏，哪个窗口办理哪类业务一目了然，如果遇到人多需要排队的话，工作人员就会指引你根据自己需要办理的业务在叫号机上取号排队。排队管理系统的安装有效消除了办事群众长时间站队的辛苦和对站错队、插队的抱怨，赢得不少中老年人拍手叫好，有人不禁感叹道：政府对老百姓是越来越好，想得也越来越周到，去年排队站了老半天，现在可以坐着领补贴了。 据相关工作人员介绍，今年是该市第五次开展社保补贴工作，新增对象主要为男性61年、女性71年12月31日之前出生的下岗失业人员，原享受补贴未满三年者可持《再就业优惠证》继续享受，补贴方式实行先缴后补、不缴不补，补贴标准为2563元，即当年确定缴费基数计算缴费额的60%。 该局自开展治庸问责工作和创建优质服务窗口活动来，以服务窗口制度健全、政务信息公开透明、业务办理依法依规、工作人员行为规范、服务窗口环境整洁、服务举措改革创新6个方面为整改导向，一方面改善窗口服务环境，加大窗口建设投入，提供了便民利民的设施和用品，完善了办证专用电脑、针式打印机、身份证读卡器、排队管理系统等设施设备，做到整洁有序、环境优美、设施齐全、服务快捷；另一方面提高窗口服务质量，树立窗口良好形象，制作了服务监督牌，公开了工作人员的照片、职责、姓名，并公布了举报投诉电话。坚持以人为本原则，统一工作人员行为规范，要求工作人员做到三有、四不、五心，牢固树立把服务对象当亲人的宗旨意识，形成以民为亲、替民解忧的核心价值取向，不断增强服务的主动性和积极性。
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