无忧保劳工保障早报:今年以来,江津区劳动人事争议仲裁院不断创新工作方式,持续提高办案水平,制度更加健全,管理更加规范,劳动者维权更加高效。一季度,该院立案处理争议案件313件,指导园区成功调解141件,结案率达90%,调解率达71%。
据了解,该院创新推进“121调解”法,即立案前调解1次、开庭前与开庭中调解2次、开庭后再调解1次,调解成功率同比提高了10%。针对农民工、大学生、困难职工等群体以及额度10万以上的案件,开通仲裁“绿色通道”,优先处理,做到了“四快”:快立、快审、快调、快结。一季度共开通绿色通道21次,保障农民工工资、工伤保险待遇支付350余万元,平均每件办结时间为10天。
该院始终坚持主动出击开展工作,在双福、珞璜工业园区新设“驻点仲裁”2个,实施“巡回仲裁”、“流动仲裁”26场次,实现就地立案、审理、办结案件26件。推行“互联网+调解仲裁”工作模式,依托江津区人社局门户网站、自助服务一体机平台、手机APP平台,为群众提供零距离服务,月均服务群众达300余人次。
另外,该院积极开展仲裁院标准化建设,增设了2个仲裁庭、1个调解室、维权接待厅,设置了便民服务区,配备了书写台、便民椅等设备,办案硬件不断完善,优质服务基础保障更加有力。
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