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无忧保劳工保障早报：近日，一面写有“秉公执法为民，真心帮民解困”的锦旗送至随州市劳动人事争议仲裁院，这是两名来自不同企业的劳动者联名送来的锦旗，以表示对随州劳动人事仲裁员的高度赞扬和衷心感谢。
这两名都是最基层的劳动者。鲁某在随州市某公司养鸡场从事烧锅炉的工作，入职以后公司一直未给他缴纳社会保险费，2016年3月该公司因经营不善被另一家企业收购，鲁某在工作时间、地点、职责不变的情况下继续在收购公司工作，双方重新签订了劳动合同，但该公司也未为其缴纳社会保险费。2017年鲁某无故被解除劳动关系，因老无所依，遂申请仲裁，要求这两家企业补缴社会保险费并支付经济补偿金。而袁某也有相似的遭遇，袁某原是一名环卫工人，之前一直为环卫局工作十几年，期间单位也一直未缴纳保险。2016年11月因政府政策变动，将城区环卫作业市场化，袁某被转至中标的环卫公司，工作几个月后与环卫公司解除了劳动关系，袁某于是申请仲裁要求原单位和现在的公司补缴社会保险费并支付经济补偿。
仲裁在受理这两个案件后，考虑到鲁某和袁某的案件并不是个例，而是由于企业被收购、政府职能市场化这些不可抗力因素导致的，且涉及面大，仲裁一方面积极主动与这几家公司联系，了解事实经过，宣讲法规政策，另一方面与詹某、袁某联系。因这两个案件都是特殊原因导致的劳动关系解除，被申请人一方也有不少难处，仲裁工作人员通过多次组织反复沟通，最终两个案件在仲裁工作人员的努力下达成调解协议。案件调解成功后，办案人员还认真细致的向被收购的企业和环卫部门详细阐释法律规定，就解除劳动关系后的职工安置向他们提出建议，秉着调解优先的原则处理问题，避免更多的劳动者与单位产生冲突而导致社会不稳定。两件看似简单实却复杂的案件最终以调解结案，达到了多方满意的效果。
2017年上半年全市共处理劳动人事争议纠纷案件541件，其中案外调解179件，案内调解203件，调解率高达78.6%。自全省仲裁员服务企业活动开展以来，该市仲裁工作人员按照预防为主、调解为主、基层为主的原则，建立健全多元化劳动人事争议处理机制，灵活运用调解手段，在办案过程中始终坚持“案前调解、庭前调解、开庭调解、庭后调解”四位一体的调解模式，引导当事人通过自愿协商的方式妥善解决纷争，有效缩减办案时间和成本，实现劳动争议双方当事人双赢，营造了良好的用工环境，维护了社会和谐稳定。
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