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无忧保劳工保障早报：近日，一位年轻人搀扶着一位中年人走进了武汉市东西湖区劳动人事争议仲裁院，中年人边走边微躬身体连声说着“谢谢，谢谢你们为我做主！”这两位就是周永洲和他的儿子，他们是专程来对该院的仲裁员表示感谢的。
今年3月中旬，东西湖区仲裁院接待了一位衣衫褴褛、愁容满面的男子，他的双手被绷带紧紧的交叉固定着，完全无法写字，接待人员代其登记、记录，耐心听取了他的诉求。经了解，该男子名叫周永洲，今年50岁，于2013年进入武汉市东西湖区某金属材料加工厂从事“压花”工作。2017年3月9日，周永洲在工作中被生产机器压伤右手手指，手术后进行了交臂皮瓣修复术。该治疗严重影响了周永洲的日常生活，加上他早年丧偶，一子一女均在外地打工，致使其基本丧失了生活自理能力。受伤后，用人单位只支付了部分医疗费后便不管不问，他一直靠微薄的积蓄和工友、好心邻居的接济勉强度日。后来，他在一位热心老人的指点下，得知可以向人社部门申请工伤赔偿，于是他便来到东西湖区劳动人事争议仲裁院寻求帮助。
鉴于周永州情况的特殊性，仲裁员立即向负责人和分管领导汇报，并与用人单位联系，商讨研究处置方案，最后决定于次日赶赴用人单位，组织双方一同协商处理。协调会上，该用人单位负责人一开始对仲裁员的来访很不理解，认为作为用人单位已经支付了周永洲的医疗费，履行了相关责任，导致协调一时陷入僵局。然而，仲裁员不气馁、不放弃，始终坚持晓之以理、动之以情、以例讲法，经过近三个多小时的拉锯战，终于打消了这位老板的“固执”，促成双方达成一致并签订了书面赔偿协议，周永洲撤回仲裁申请，用人单位支付周永洲医疗费、误工费、营养费、护理费及赔偿金等各项费用，同时承担周永洲受伤期间的生活日常开销。
用最短的时间取得最好效果，是东西湖区劳动争议调解仲裁工作秉承的一贯宗旨。周永洲工伤赔偿一案及时、圆满的解决，是劳动维权工作中的一件平常事，是调解仲裁“合法、高效、便捷”工作理念的缩影，更是仲裁机构正风提效的具体体现。东西湖区劳动人事争议仲裁院将继续以坐不住的紧迫感，等不起的责任感，慢不得的危机感，立足本职，以人民为中心，全心全意为人民服务，为劳动者维权，为群众排忧解难，促劳动人事关系和谐、社会稳定。
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