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无忧保劳工保障早报：“请问您对本次劳动争议处理过程是否满意？承办仲裁员是否有不廉洁的行为？”近日，劳动者林某在与所在单位的劳动争议案件结案后，接到了受理案件的湖南省宁乡县劳动人事争议仲裁院打来的电话。
为切实提高劳动仲裁办案质量和为民服务水平，宁乡县仲裁院在今年推行案件回访制度。回访内容包括办案人员的工作态度、保障当事人程序权利、廉洁自律情况、处理结果，以及劳动者对仲裁院工作的建议等。宁乡县仲裁院通过案件回访，对案件承办人员履职情况进行监督，同时主动接受当事人的监督。回访制度架起了仲裁院和当事人之间的情感沟通桥梁，提高了仲裁院办案质量和工作效率。
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