无忧保劳工保障早报:近年来,云岩区劳动人事争议仲裁院采取四项举措,全力推进劳动人事争议仲裁工作创新发展,助力和谐劳动关系建设。
构建大调解格局。在事业单位、社区服务中心、非公企业建立劳动人事争议调解组织49家,工作人员共400余名,积极发挥其“基层预防、一线调解”的重要作用。在仲裁工作中,注重调裁并进、调解优先,将调解工作实施于立案前、立案后,贯穿于庭前、庭中和庭后,充分发挥调解在争议处理中的基础作用,形成了多渠道、多层次、多样化的大调解工作格局。
推进高效率办案。牢固树立“仲裁为民”的理念,制定完备的办案制度,使工作人员办案时在不同方面有具体、详细的条款参照,依规办案。强化办案监督,提高案件审理过程的透明度,确保公正公平。注重办案质量,及时稳妥处理各类劳动争议案件,最大限度维护双方当事人的合法权益。今年以来,收件96宗,已办结80余件。
创立法律援助站。联合云岩区法律援助中心、云岩区总工会困难职工帮扶中心,设立劳动人事争议法律援助仲裁服务工作站,架起一座法律援助和劳动人事争议仲裁紧密衔接的便民桥梁,为申请仲裁的困难劳动者提供更加便捷的法律援助,为经济困难群众的劳动维权工作提供了有力支持。
维权服务更优化。牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识,从细节入手,一声问候、一杯热茶、一张笑脸,热情接待来访群众,倾听群众合理诉求,耐心细致做好当事人的法律解释工作,及时疏导关系、协调利益、理顺情绪,有效化解当事人心中的积怨。公开办公电话及办案程序,做到有访必接、有问必答、有信必复、有诉必应。
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