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无忧保劳工保障早报：“网上刷脸智慧监管，网下动脚贴近维权”，江苏省海门市劳动监察部门的这一叠加维权方式，已成为维护劳动者合法权益的有力武器。
“近年来，为适应劳动关系日益复杂化的趋势，我们不断强化服务意识，创新工作方式方法，采取多种举措，积极构建和谐劳动关系。”海门市人社局局长冯彪表示。
据统计，近两年，海门市劳动保障监察部门共处理劳动者举报投诉2000件以上，群体性突发事件百余起，追回劳动者工资等待遇达5000多万元，先后获江苏省劳动保障监察“两网化”管理示范市、江苏省优秀青少年维权岗等荣誉称号。2016年11月，海门市劳动保障监察大队被评为“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”。
刷脸实名双监管清欠维权无死角
3月25日一大早，海门市锦尚名苑一期项目工地上，300多名农民工依次从工地大门闸口电子屏前刷卡，经过人脸识别后，陆续进入工地。
工地信息管理员李福成介绍说：“人脸识别系统的应用，为我们更好地管理农民工提供一手资料，农民工也有了维权的依据。一年来，我们这儿从未发生欠薪纠纷。”
近年来，为建立维护农民工合法权益的长效机制，从源头解决建筑企业的用工管理及劳动纠纷问题，海门市人社部门与软件公司一起研发适合本市实际情况的信息管理平台，对建筑工程企业每个在建项目中的建筑工人实行实名登记，做到出勤等数据统计实时在线管控。平台通过人脸识别、身份证读卡等手段采集信息，并实时传输到总服务器。政府部门工作人员、总承包公司负责人、项目负责人、班组负责人等都可以通过各自手机上安装的APP客户端，随时随地掌握项目现场员工上下班出勤等情况。海门市还把信息管理平台与建筑项目参加工伤保险业务数据紧密对接，同步管理，较好地解决了建筑项目管理中人员流动量大、人员增减变动申报难、数据结算难、参保难、欠薪维权难等问题。
网格排查不漏户走进工棚解难题
海门市依托全市12个一级网格、293个二级网格，主动深入企业基层，加大对用人单位进行劳动保障法律法规的指导，帮助企业规范用工，减少或避免企业支付违法用工成本。
他们走进建筑工地和大型造船企业，与那里农民工同吃同住，了解工资发放情况，商量如何预防和解决劳动纠纷中的维权难题；定期联系企业，主动上门服务，及时了解企业的生产经营、劳动用工、工资发放以及劳动关系动态情况，发现问题，快速介入，及时调解。
2016年以来，海门市共走访用人单位948家，涉及劳动者5.7219万人，帮助568名劳动者补签劳动合同，协助83家用人单位完善了内部管理制度。
专项检查维权益联合执法创高效
海门市在全市用人单位中推行A级诚信申报评定机制，在建立用人单位诚信档案的同时，实行劳动保障诚信黄名单、黑名单制度，对用人单位实施分类监管和重点监督。海门市还加强对农民工工资支付情况进行排查。今年初，海门市用一个月时间完成了全辖区近2000户用人单位的农民工工资支付情况的排查工作，纠正违法用工34起，现场责令发放工资16起，并对拒不支付劳动报酬的犯罪行为严厉打击，依法维护了农民工的合法权益。
为减少群众在漫长法律程序中的诉累，海门市人社局联合住建局、司法局等相关部门，建立以调节为先的社会矛盾纠纷大调解体系。
三星镇鞋厂加工店施德丰等12名职工在企业倒闭情况下，提起发放拖欠工资、经济补偿等多项诉讼。如按正常法律程序走要60天内立案，还有漫长的诉讼过程。市劳动监察大队主动与信访诉讼对接，征求当事人的意见，实施优先调解，化解矛盾。经过他们的努力，终使双方达成一致，施德丰等12名职工及时得到了赔付。
承诺提醒责任制精准维权人性化
最近民意调查中，海门市劳动监察工作中，承诺服务、提醒服务最让老百姓满意。
海门市劳动保障监察窗口坚持接待“三步曲”，即一请坐、二喝水、三谈问题；接待企业职工始终做到“三个一”，即一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一句柔言问答；窗口人员亮服务项目、亮服务承诺、亮受理人员身份、亮联系监督电话。除此之外，他们还提供企业职工权益维权、职业培训、招工信息、求职登记、劳动合同鉴定等“一条龙”服务，一口清告知、一体化帮改、一次性办结的“保姆式”服务，受到企业主和劳动者一致好评。
针对当地外来务工人员较多，容易发生劳动纠纷的情况，海门市在开展强大的维权宣传攻势的同时，开展深入细致的提醒服务。海门市向用人单位下发《劳动监察风险提示函》，告知相关法律的依据、用人单位将要承担的责任风险；向外来农民工下发《工资支付风险提醒函》，引导他们规避风险，同时向他们公开拖欠工资的举报电话。
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