无忧保劳工保障早报:2016年,内蒙古自治区包头市劳动人事争议仲裁院完成组建与搬迁工作。搬迁后的仲裁院创新服务方式,提升工作效能,有力维护劳动者和用人单位的合法权益。
提供便民好服务。搬迁后的包头市仲裁院设有立案调解窗口,从咨询接待到案前调解、从立案受理到各类法律文书的送达,都在立案调解庭办理,实现仲裁业务工作一站式服务。仲裁院以便民利民为出发点,为当事人专门设立书写台、休息区,方便当事人前来咨询或立案。同时还印制了仲裁申请书模板及各类法律法规手册,为申请人免费发放。
开辟普法新渠道。包头市仲裁院积极开辟法律宣传新渠道,为劳动关系双方提供更为便捷的信息平台。2016年11月1日,包头市仲裁院创办了第一期《包头劳动人事调解仲裁》专刊,准确解读人社领域法律法规政策,及时公布各类典型案例,总结工作经验;2016年,包头市仲裁院开通微信公众平台,为劳动关系双方提供仲裁咨询和电子仲裁申请书模板。微信平台专门开设劳动人事法律法规栏目,并发布典型劳动人事争议案件,供群众学习参考。
“数字仲裁”渐成形。包头市仲裁院启动仲裁信息系统电子档案管理工作。近些年的案卷经过信息数据的扫描、采集后在自治区仲裁信息系统中录入、上传。包头市仲裁院以此次搬迁为契机,建成包头市劳动人事争议仲裁机构的第一个集庭审影音同步备份与刻录、证据同步展示、庭审笔录同步显示及可远程参审等多功能的数字化仲裁庭,满足了庭审影像资料存档、资源共享、远程观摩的需求。
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