为推进“最多跑一次”改革,坚持实现办理业务“跑一次”和“零上门”,方便群众和企业快捷、迅速办理社保业务,2017年,龙游县社保局以提速增效为宗旨,凝心聚力跑出精彩、跑出成效。
服务群众勤思考。围绕年初“不忘初心,编织民生安全网”主题活动方案,开展“我为‘最多跑一次’建言献策”活动,从优化办事流程,规范业务操作、强化窗口管理、提高办事效率等方面,群策群力提出前瞻性、针对性、建设性和操作性的意见、建议和对策。
对待业务善主动。梳理社保基本业务知识和常见问题,汇编成《社保知识应知应会200问》手册,每季组织45周岁以下干部职工开展闭卷考试,既调动单位内部学习气氛,又促进全员掌握社保业务知识,更精准地服务群众。
学习培训氛围浓。开设“社保知识讲堂”“内控交流座谈会”和“礼仪培训”,每月开展一次社保业务知识讲堂,每季开展一次内控交流座谈会,培训形式丰富又多样,既加强了科室间的业务学习、沟通和交流,又取长补短,相互促进,提高工作效率,促进服务工作有序开展。
创新服务促成效。特设“社保暖心服务日”、评选窗口服务“微笑天使”。通过进社区、下农村、入企业送政策、送服务上门和现场答疑宣传社保,以及专题讲座等接地气的方式宣传政策,帮助群众解决难题,拉近与群众的距离。通过评选“微笑天使”,用微笑给群众带来热情和关怀,展现社保窗口的青春风采,树立服务典范,也让群众更加深入地了解社保,走近社保。
外地创业者无法自己缴纳个人社保?离职跳槽者生怕社保断缴无法买房?自由职业者又怕因为没社保孩子上学受影响?这些问题无忧保统统给你解决,只需手机3分钟操作,保你社保不断缴,让你生活有依靠!
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