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无忧保社保办理早报：近日，汕头市社保局收到一份来自两位70多岁老人的感谢信，对社保局窗口工作人员的贴心服务表示感谢。
据了解，来信的两位老人朱逸兰、沈烈鹰是汕头经济特区海外房地产公司的退休员工，退休后长住上海，由于企业原因，社会保障卡一直没有办理。去年11月初，老两口专门从上海飞回来汕头补办社会保障卡，在前来办理之前，老两口进行了电话咨询，并专门找到电话解答的社保窗口工作人员黄丽君。黄丽君仔细了解情况，细心为两位老人填写表格、准备资料，考虑到老人家年岁已高、路途遥远，特意留下老人家联系方式，制卡后将卡片以快递方式邮寄给老人家亲自签收。为此，两位老人家十分感动，特别手写了感谢信，为黄丽君的热心、贴心、细心的服务表示感谢。“当时，2005年退休返沪时，我们也到市社保局了解过情况，当时没得到工作人员的解答，所以去年11月我们准备好了材料由上海飞抵汕头时，心里还是很忐忑的，十分没把握，不知道几天时间事情能否办成。没想到，现在真是大变样了。”朱逸兰说，现如今汕头政府单位的工作作风焕然一新、为民办实事好事，不仅城市面貌变好了，人也变得更和蔼可亲了。“真的特别好！让我们感到很温暖！汕头现在是一座有‘温度’的城市。”朱逸兰向记者连声赞叹，特别感谢市社保局办事大厅工作人员贴心细致的服务。
随着作风建设活动的开展，汕头市社保局创新服务新模式，启动综合柜员服务模式，为参保群众提供“一门受理、一站服务、一柜办结”的社会保险经办服务综合柜员制，通过内部业务流转代替市民往返跑路和多窗口排队，将方便留给群众，把困难留给自己，参保群众在五楼服务大厅的窗口即可办理所需的社保业务，不用像以往一样在各业务窗口之间排队转换，既方便群众，又提速增效，得到了广大群众的好评。
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