无忧保社保办理早报:"您好!想要办理什么业务。""这是您的划缴凭证,请收好"。用文明用语、礼貌待人在玛纳斯县政务服务大厅社保窗口俨然已经成为了一种风气,受到办事群众一致好评。
2017年开展“放管服"以来,牢固树立“四个意识”,加快推进“放管服”改革工作,结合部门业务继续加大窗口建设力度,增强主动服务意识,制定重点问题清单。清单的设立为玛纳斯县社保局的党风廉政工作设置了一道分水岭,以清单为界,清单上的内容是底线、是禁区,不能碰、碰不得;清单外的内容是义务、是责任,要做好、要做实。
玛纳斯县社保局共列出25项"清单"内容,涵盖了审批流程,一次性告知、信息公开、限时办结、仪态仪表、服务用语、首问负责、环境管理等九个方面内容;为促进"清单"的进一步落实和推进,玛纳斯县社保局将清单的执行情况计入干部考核中,建立长效监督机制,督促清单的进一步落实。对触碰清单红线的情况,明确了惩罚措施,按情节轻重将分别采取约谈提醒、取消评优资格、通报批评、记过等惩罚措施。
通过认真落实清单的推行,玛纳斯县县社保局做到了"让政策落实不停留口上,而是扎根于全体干部职工心中,做实在社保大厅窗口建设中"。真正让便民、利民落到实处。
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