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今年7月，诸暨市人力社保局从软件层面做提升，在全市推出“民生事·一卡通”系统工程，通过多部门数据信息共享，群众只凭社会保障卡就能办理69项具体涉民事项。以社保卡为突破口，诸暨市人力社保局为贯彻“最多跑一次”改革寻到了创新路径，也为推动改革走上制度化、规范化、长效化道路提供了样板。
“改革的1.0版、2.0版，大家更多是在集成、梳理清单事项上下功夫，做一些硬件配套。我们希望3.0版能够在软件层面、制度层面上持续优化，让百姓感受到政务服务的便利。”诸暨市人力社保局局长杨永水说，改革前期要用力，后期则要因地制宜，用心为上。
用活一张卡
找准民生事“堵点”
暨东路58号，诸暨市公共服务中心。从西门进入，左手边一块长方形的区域，便是诸暨市人力社保局的24个综合受理窗口。不久前，诸暨市枫桥镇单家甸村村民冯志英到市公共服务中心人社窗口办理退休手续。在咨询台询问后，冯志英在工作人员的导引下到退管科办手续，次月，退休工资就会直接打到她的社保卡里。换作以前，退休市民次月还要到窗口领取存折。
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