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“点开链接，页面咋没法显示呢?”“我之前在政府网上留言，等了二十几天也没见回复!”各级政府政务网站的建立，是为了信息公开透明，与民方便。但近些年，部分“僵尸”政务网站因长时间不更新、信息滞后等问题，被不少网友诟病。
今年3月份开始，“僵尸化”的政府网站不能再继续“任性”了。3月24日，国务院办公厅发布《关于开展第一次全国政府网站普查的通知》，展开了一场针对政府网站的“普查风暴”。但采访发现，西安部分政务网站，尤其是基层政府的官网仍然“僵尸”，尤其在互动方面，好多都在“休眠”。
几年不更新 互动不回应 个别区县官网仍然“僵尸”
近日，分别登录西安市莲湖区、新城区、碑林区、未央区、雁塔区、长安区、灞桥区、阎良区、临潼区、曲江新区、高新区、浐灞生态区管委会、经开区、港务区管委会、高陵区这15个区政府官网后发现，其中大部分官网上的信息更新及时，栏目设置丰富，不仅有政策信息，还有便民查询等，尤其在互动方面，不仅公布了各个处室的负责人和咨询电话，几乎都开办了“互动”版块，网友不仅可以“在线咨询”、“在线投诉”、“网上建议”，还清楚地显示了受理日期和受理部门。
但在市民、网友比较关注的“互动”版块，个别政务网站还存在“事难办”的问题，甚至出现网友咨询后一个月才等到回复的情况。
长安区
“长安计生”：7条监督投诉全都没回复“长安公安”页面无法查看
12月17日，登录长安区人民政府官网，在其网页下方链接的“长安计生”内，发现，该网页为长安区计生局官网，网页各项计生信息更新较及时，但在“互动”版块，却发现一些问题。
根据该网页显示，“本站自开通以来，截止目前，所接收并监督投诉来信统计”，显示“已回复0条”，“未回复7条”。而在“在线咨询”版块：149条咨询均显示“已处理结束”，但点击进去发现，其中有不少并未回复，已回复的时间多数在2012年、2013年。
此外，点击“局长信箱”版块，也显示来信共11封，状态均为“未回复”。
在互动页面上，发现这么一行字：这里所接收的每一封信件我们都会认真对待。
随后，又从长安区人民政府官网底部链接，试图进入“长安公安”页面，却显示“未收到数据”。
回应
机构变动“长安计生”网正改版升级
针对链接中两个单位官网存在的问题，联系到负责该网页管理的西安市长安区信息中心，一位工作人员说，底部各单位的链接都是由各单位做好发给他们，其网站内容更新等日常管理维护，也是由各单位自己负责。
提到“长安公安”页面打不开的问题，该工作人员说：“你再刷新一下就行了，我们之前也发现了这个问题，会尽快跟公安长安分局说，让他们把页面重新设置好。”随后，按该工作人员提示，进入公安长安分局官网。
“长安人口网在改版，现在正加紧修复呢。”12月18日，负责“长安计生”网站管理的工作人员说，11月，长安区计生局和卫生局合并为长安区卫生与计划生育局，针对网站上出现的“没有回复”问题，该工作人员表示是网站出现问题，“会加紧改版修复”。
12月20日，再次登录该网站，页面打不开，上面显示“因机构变动，网站正在升级中”。
临潼区
“互动交流”版块发现“拖延症”网友投诉一个月后才等来回复
12月17日，在临潼区人民政府官网“互动交流”版块上发现，针对网友的咨询投诉，不少回复“拖延症”严重。
11月14日，有网友留言：“希望101路公交延伸到代新工业园”。回复单位西安市临潼区交通运输局虽作出回应，但回复时间为2015年12月16日。要等一个月时间才有回复的情况，在这个版块并不是个例。
11月16日，一网友关于“上东城北区供暖温度太低”的投诉，临潼区住建局也是在28天后才予以回复。
11月20日，一网友在该版块留言，投诉外地大货车过境临潼，造成交通拥堵。回复单位“公安分局”回复时间为12月16日，从投诉到回应，用了26天。
回应
咨询问题复杂或联系不到投诉人 都会拖延回复进度
12月18日，联系到负责临潼区政府官网日常管理维护的信息中心董姓负责人，“我们每天都有专人负责整理、归纳网友的投诉咨询信息，然后转交给相关单位。”该负责人说，对于各相关单位的回复时间，他们也有明确的要求，“一般我们接到网友的投诉咨询后，2个工作日内会转交给相关单位，相关单位在5个工作日内给予答复。如果没有及时答复的话，可以申请延后处理，但如果在15个工作日内还是没办法妥善处理，我们就会联系投诉人，给对方口头回复。”
该工作人员提到，因有些投诉咨询问题牵扯的部门比较多，调查需要时间，比较复杂，回复的时间就会比较晚。另外，如果长时间联系不到投诉人，也会影响回复进度。“如果没有上述情况，相关单位回复时间太长，我们也会记录在案，每两个月向上级领导上报名单，予以处理。”
曲江新区
管委会下属企业 海洋公园官网“系统错误”
12月17日上午9时，点开曲江新区官网，发现该网站内容更新及时，打开速度快。但其下属单位企业的个别网站，出现“系统错误无法加载”的问题。其中“曲江海洋公园”里的“海洋论坛”和“会员专区”里，将“博客家园”、“在线游戏”点开后，出现“系统发生错误，无法加载模块”字样。
回应
网站正准备改版
随后，咨询了曲江海洋公园的市场部，一位工作人员答复，出现上述问题，是因为目前网站正准备改版，“新的网页制作还需要一定周期，时间不能确定。”
高新区
社保网站养老等信息 2010年后就不再更新
12月17日上午10时，打开西安高新技术产业开发区官网，发现其栏目“公众参与”版块从2011年1月24日至今，共接收到投诉咨询7918条，整体回复更新较为及时。
但点进“高新区频道”下设的“高新社保”网站，发现，多个栏目信息滞后，其中“资讯中心”一项，更新信息仍停留在2011年2月22日发布的“异地生育保险报销咨询”。“中心概况”共发布了3条信息，时间分别是2014年1月和4月。办事指南中的养老、失业、居民、综合内容更新至2010年。
回应
没有专职维护人员
12月17日，联系到“高新社保”网页面上的客服，询问网页更新缓慢的原因，工作人员答复，他们只能回复相关业务的咨询。
高新区社保局一位工作人员说，从今年开始，他们计划对社保网页改版，但改版审批一直没有回复，预计新网页最快也得明年才能启动，“再加上我们网站目前没有专职的维护人员，如果一些政策没有改动，网站的更新时间也就不会改变。”
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