顺德区社保局90万参保人社会保险个人权益记录单寄送工作圆满完成


社会保险个人权益记录单寄送服务工作是社保经办机构必须履行的法定义务,体现了社会保险基本公共服务的核心要求,是维护广大参保人员合法权益的重要手段,也是提高经办服务质量,树立经办机构社会形象的重要途径。顺德区社保局按照市局的部署,精心筹划、严密组织,积极联合顺德邮政局向本区近90万参保人寄送了2012社保年度“社会保险个人权益记录单”,圆满完成任务,广受好评。为确保每一封权益记录单“准确、便捷、高效、安全”地寄送到参保人手上,区社保局和区邮政局领导高度重视,成立了工作组,相关部门密切沟通,采取了一系列行之有效的措施,确保按时按质完成权益记录单寄送工作。一是沟通充分,准备到位。顺德区社保、邮政两局相关部门充分沟通,精心谋划,于九月份召开了全区权益记录单邮寄工作会议,开展权益记录单寄送流程业务培训。随后,各镇街社保办事处也会邮政分局,迅速组织相关用人单位召开工作会议,为全区有序开展权益记录单寄送工作奠定了坚实的基础。二是加强宣传,营造氛围。为使广大参保人知晓社保部门正为他们寄送权益记录单,顺德区局采取通过报纸、电台、电视等媒体广泛宣传,向参保单位寄送《关于做好社会保险个人权益记录单邮寄工作的通知》,在人员密集的公共场所张贴宣传海报等形式广泛宣传,为保障寄送工作顺利开展营造良好社会氛围。三是工作细致,服务到位。为确保权益记录单寄送地址的准确性,加强对投递的地址数据进行全面排查,并开展模拟投递,大大降低寄送的成本,提高了邮寄准确率和妥投率。此外,邮政部门更细化每一工作环节,安排足够人员及时将权益记录单送到参保单位或参保人家中。遇到参保人家中没有信箱且无人在家时,邮政人员更是利用晚上进行送达,努力提高信件妥投率。四是抽查回访,确保送达。为核实用人单位对权益记录单的分发情况,寄送工作基本完成后,邮政局根据顺德区局提供的回访抽查名单,对参保人开展了电话回访。成功回访的1947人中,确认表示妥收的有1920人,妥收率为98.61%,绝大部分用人单位能按要求及时将权益记录单分发到参保人。寄送权益记录单是维护参保人合法权益,保障参保人知情权的一项重要工作,下一步顺德区局将进一步总结经验,改进不足,努力为参保人提供更加优质、便捷的社保服务。

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