重庆市綦江区人力社保局恒久畅通服务群众最后一公里

重庆市綦江区人力社保局恒久畅通服务群众最后一公里

一是加强与辖区内20个街道（镇）社保所的沟通联系，建立QQ工作群，及时将重要通知、常用表格、群众常见咨询问题以及每月业务办理期内预计人流量在群内进行公布，要求街镇印制张贴配合宣传，并向各自所辖社区进行发布，方便群众了解政策、解答疑问、合理安排办事时间。

二是将相关业务前移街镇，减少办事群众跑路时间。进一步将征地农转非人员及超龄人员待遇领取资格证的发放工作下放至各街镇，并在两类人员集中居住的社区设立代办点，并广为宣传，由社区为两类人员登记代办。

三是广泛设置自助查询一体机。目前，区人力社保局在全区20各街镇社保所和6个社区（园城）服务站设置自助查询一体机，群众可以在家门口查询社会保险各险种的参保缴费信息、劳动仲裁的开庭信息、就业服务的用工信息等，该一体机还可提供全市范围内的参保证明打印服务。

四是建成并维护金保二期专网建设。参保群众可以就近进行劳动就业、合作医疗、社保信息查询等业务，真正实现了服务群众最后一公里。

（杨晓东）

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