江西宁都县社保局三举措提升窗口服务效能

连日来，江西宁都县社保局以深入开展群众路线教育实践活动为契机，以优质的服务态度、规范的服务行为方便广大参保群众。

一是建立工作机制，确保窗口高效运转。建立了以窗口为主导的运行机制，一些行政审批事项被纳入窗口集中办理。不断加强与业务股室的沟通协调，建立“单位后台”支撑“窗口前台”，“单位后台”监督“窗口前台”的工作格局。

二是加强制度建设，切实提高服务水平。切实履行政务公开制、一次性告知制、限时办结制、领导坐班制等四项制度，窗口人员在工作中保持良好的精神面貌，服务用语文明，接待群众做到主动热情，耐心周到。

三是严肃工作纪律，提升内部管理水平。以践行群众路线教育活动为契机，以“窗口是形象，人人是标杆”为目标，要求窗口工作人员必须严格遵守各项规章制度，全面树立良好的窗口形象。（郭素芳）