宁都县社保局创新自选动作 深化群众路线教育实践活动

近期，江西宁都县社保局结合人社系统窗口单位工作实际，在群众路线教育实践活动“学习教育、听取意见”阶段，坚持“规定动作”不走样，努力创新“自选动作”，以创建优质服务窗口活动载体，通过走下去，迎上来，散出去方式，深化群众路线教育实践活动。

一是“走下去”，把疑问化解在“家门口”。即领导干部带头，进村入户开展群众路线教育活动，深入到乡镇检查指导社保业务办理情况，到村社与群众“面对面”讲解社保惠民各项政策，把群众疑问化解在“家门口”，把矛盾就地化解在基层。

二是“迎上来”，向群众期望“看齐”。即在4月25日邀请部分企事业单位、个体参保代表，召开社保服务对象意见征求座谈会，征集与会人员对社保经办服务工作的宝贵意见。以进一步改进服务方式，提高服务质量，向群众期望看齐，改进工作作风。

三是“散出去”，提高解决问题能力。即集中收集群众咨询频率高的社保问题，由各业务股室做出详细权威解答后，编印实用手册和告知书予以发放，提高群众知晓率，切实向“群众社保知识向前一步，社保经办效率更上一层”目标奋斗。（郭素芳）