青岛明起可手机预约社保征缴业务 市北区试点运行

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　　从青岛市人社局获悉，自2月15日起，青岛社保掌上预约服务系统在青岛市社保局市北分局试点上线运行。参保单位或个人可通过手机APP提前预约排号、优先办理业务。目前，手机可预约27项社保征缴业务。

　　“目前，市北分局仅征缴业务大厅日均经办量为600人左右，高峰时期可达800多人。”青岛市社保局市北分局局长刘全波表示，虽然目前大厅使用了叫号排队系统，但由于经办量过大，经常导致大厅排队拥堵。针对这种情况，经与人社局信息中心进行了深入分析论证后，决定研发依托于“智慧人社”APP平台的社会保险“网上预约”服务系统，在市北社保缴费大厅进行试点运行。

　　大众网记者了解到，社保掌上预约服务系统是青岛市人社部门创新管理服务模式，推动信息化与社保经办业务深度融合的积极探索，旨在为参保单位和个人提供方便、快捷、个性化的服务。参保单位或个人使用手机下载“智慧人社”APP，登陆后点击进入“网上预约”界面，使用个人身份证号和手机号码进行预约申请。

　　办事人员最早可提前5天提交预约申请，预约未来5天内某一个工作日某一个时间段的排号信息，按照预先约定时间到市北区社保经办服务大厅现场取号并优先办理。另外，办事人员还可以通过“流量查询”模块对每一天不同时段的业务经办量进行查看，为确定具体办理时间提供大数据参考。目前，社保征缴类柜面业务全部实现了手机预约排号，可预约27项社保缴费业务。

　　这款系统上线启用后，将合理调控业务经办流量，优化业务经办流程，避免集中办理期长时间排队等候情况，大幅提升窗口经办服务效率。若市民临时有事不能按时到位，可在菜单列表里点击“预约取消”。

　　值得一提的是，掌上预约服务在选择好业务类型后，可在底部的温馨提示里点击“办事指南”，提示市民办理业务时需要准备的材料。可避免市民来办理业务因材料不齐全没办成的困扰。

　　大众网记者了解到，该系统计划试运行6个月，期间将根据用户使用的反馈情况及现场经办具体情况，不断进行完善和优化，并可根据用户需求情况研究拓展新的应用功能，试运行结束，将推出正式版，并向全市社保经办机构进行全面推广。

　　据悉，“智慧人社”手机APP是青岛市人社部门落实“互联网+”和“大数据”战略的重要载体。下一步，将依托“智慧人社”平台不断拓展和加载新的应用功能，把更多社保业务纳入掌上服务平台，营造规范有序的网上办事环境，让老百姓切实体验到智能化、信息化经办带来的快捷便利。

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