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第一时间掌握、第一时间处理、第一时间化解。最近，江干区人力社保局创建了“一线工作室”，在镇（街道）、村（社区）和大项目建设工地分门别类设立的大项目法律服务工作室、片组定时定点维权工作室、多部门联动调解工作室和劳动仲裁派出庭。
江干区人力社保局将人力社保执法系统的工作人员全部进行网格化管理，分片包干落实责任，要求通过走访工地、深入企业与员工谈心交流，广泛收集员工反映的意见、建议，每月对本管辖区内存在的劳资纠纷隐患进行集中处置，并定时轮流驻点开展劳动法律法规宣传和现场受理维权投诉；劳动仲裁派出庭则把案件的调解工作做到企业、做到基层、做到职工中去。
自今年初推出实施“一线工作室”以来， 全区51名工作人员进工地入企业，累计搜集各类维稳信息100余条，提供法律援助317人次，现场调解处理劳动争议案件59起。广大群众对劳动保障执法和对工作人员的满意率分别达98.5%和99%。
江干区人力社保局创建 “一线工作室”
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