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经过一年多时间的筹备，建德市12333劳动保障咨询服务中心正式成立，这标志着建德市人力社保部门为社会公众服务的水平上了一个新台阶。
12333劳动保障电话咨询服务系统建设，是政府电子政务和“金保工程”公共服务系统建设的重要内容，是政府联系群众的重要渠道。建德市人力社保局充分认识到开通12333劳动保障咨询热线的重要性和必要性，专门成立了12333劳动保障咨询服务中心，并按照省市的要求抓好政策问答库整理、人员培训、系统调试等工作，项目建设有序推进。目前系统具备自动语音应答和人工坐席接听解答两大服务功能，可以为市民和用人单位提供方便快捷的劳动保障政策咨询、信息咨询、投诉举报受理等服务，内容涵盖劳动就业、社会保险、劳动保障权益维护等。
建德市人力社保局12333电话咨询服务机构正式成立
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