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为扩大“公述民评”成效，余杭区人力社保局在总结“公述民评”活动开展三年经验的基础上，创新工作思路，把握关键环节，以点带面，试水网上“公述民评”，推动了行风作风建设的深入开展。
一、定基点，做好专题部署。局党委专门召开会议，专题研究部署“公述民评”工作。一是明确述评对象。结合人力资源社会保障工作实际，将具有对外行政执法、管理、服务职能的工资保险福利科、人才资源开发管理办公室、职工医保科的科室负责人确定为“公述民评”对象。二是创新工作思路。针对以往现场“公述民评”民评代表数量受限代表性不足、面对面评议难以反映实情等局限，创新性地提出开展网上“公述民评”，接受广大网民、服务对象“背靠背”评议；同时，向前来办事的服务对象随机发放纸质测评表，进一步扩大活动覆盖率。三是制定实施方案。根据上级文件精神，制定下发了《余杭区人力资源和社会保障局开展“公述民评”活动实施方案》，为此项活动的顺利实施提供了操作规范。
二、明重点，建好运行机制。为确保活动有效开展，形成良好有序的运行机制，进一步明确了“三个重点”。一是重点把关述职报告。要求被评议对象要按照“公述民评”五个方面的内容要求，撰写近两年来的公述报告。对各科室上交的述职报告严格审查，不符合要求的返工加以修改。二是重点把关系统开发。开发专门的软件系统，在人力资源和社会保障信息网首页悬挂“公述民评”活动浮标，设置“公述民评”活动专区，将被评议对象工作照片、述职报告、服务承诺在网上公示，并直接在网上接受网民打分测评。三是重点把关氛围营造。在城乡导报发布公告，向广大市民介绍开展“公述民评”活动的目的意义、述评对象信息、登录网址和测评程序，争取服务对象、管理对象及其他相关人员的关注、支持和配合。及时对活动开展情况进行宣传报道，扩大活动影响。
三、推亮点，宣传特色工作。以公述民评活动为契机，宣传参评科室特色工作。如人才资源开发中心每年定期召开代理单位人力资源管理人员参加的代理单位座谈会，听取服务对象的意见和建议；对于新入驻企业，就人才招聘、引进、落户等政策推行预约上门服务。工资保险福利科主动为企业服务，在企业转制及关停时，到企业为职工办理特殊工种从事年限提前认定工作，积极配合企业做好职工分流安置工作；会同相关科室将“HR”移动门诊直接开设到企业，为企业提供“面对面”的政策咨询服务。职工医保科通过加强对医保基金的监管，两年来处理问题定点单位30余家，对违规的18家定点零售药店按规定给予暂停医保结算3-6个月的处罚，取消2家零售药店的医保定点资格，追回违规医保基金近100万元。
四、释疑点，抓好解惑整改。共收到网上评议276人次，收回纸质评议表303份，征集意见建议22条，对被评议对象的作风和效能情况、有关政策法规规定执行情况、群众关心的热点难点问题提出了意见建议，如：希望多下基层、多进企业指导工作；与省市人才市场联网、共享人才资源；简化人才引进流程等。对于收集到的意见建议，区人力社保局将根据实际情况及时制定并公开整改措施，同时加强对整改措施落实情况的监督检查。
余杭区人力社保局“以点带面”试水网上“公述民评”
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