“我还以为去档案库查社保档案很麻烦,要等很久,没想到几分钟就办好了!”来杭州市社保服务大厅办理业务的李女士笑着对窗口经办人员说。李女士在查询自己的参保年限时,产生了疑问,想让工作人员帮助查阅自己的社保档案,核实确认参保时间。几分钟后,社保窗口的信息系统电子档案查询中就有了明确显示。
社保业务档案是社保机构成立以来,历年办理社会保险业务留存的相关凭证材料,是社会保险工作“记录一生、服务一生”的最好写照。如何将海量的社保业务实体档案应用到窗口服务中去,实现信息实时共享,提高窗口办事效率,这一难题摆在了社保人面前。今年,以创建全国“电子社保”示范城市为契机,市社保局对档案管理数字化、信息化的开发利用提出了新要求,从业务档案电子化应用入手,并作为“电子社保”建设的重要内容进行技术攻关。
一是抓好纸质档案的数字化。社会保险业务档案数量巨大,传统的纸质档案难以在利用上实现高效、共享的要求,为实现这一目标,该局按照严格标准、全面整理,和当前先行整理、历史逐步整理、网络化应用的思路,完善电子档案的建档保管和利用。目前已将2010年至2013年近四年的业务档案进行数字化扫描整理并存入档案管理系统,初步实现网络共享查询。
二是抓好档案管理信息化应用。明确了档案管理专业管理系统、业务信息系统、OA系统同步开发、功能有别互补、数据共享、社保业务应用档案利用一体化建设目标,第一阶段业务信息系统和档案管理系统已经通过档案查询模块,实现无缝对接。
自10月起,社会保险业务信息系统电子档案查询功能正式启用,原先分立的业务信息系统与档案管理系统实现了联通。前台业务人员在日常经办服务工作中,如需翻阅历史业务档案,不必再中断受理的业务,往返档案库办手续进行借阅,只需进入业务信息系统档案查询模块,根据分类索引,就能轻松查阅到所需要的业务档案,满足了即时查询与利用的需要。
业务档案即时查询利用 电子社保建设再出新成果



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