无忧保早报:2016年8月29日下午,普陀区社保卡服务中心组织全区10个街道镇受理网点负责人和“社保卡技能竞赛”参赛骨干共36人,进行了“社保卡技能竞赛”相关业务培训。培训交流会上,区卡中心负责人就“社保卡技能竞赛”相关活动目的、方案、比赛项目、比赛规则及时间安排进行了传达;区小教员就社保卡理论知识进行了传授,并发放了“社保卡知识竞赛”题库;市卡中心老师就设备运维、设备故障排除、人像拍摄、制卡机清洁卡使用等技能竞赛相关社保卡业务进行了培训。培训会先结合PPT演示文稿进行集中授课,与网点培训人员进行了交流互动;集中授课后,市卡中心老师和小教员带领参赛人员到区补换卡窗口实地指导电脑打字、业务受理、设备运维等相关业务比赛操作流程及要求。
另外,培训会上小教员还就社保卡补换业务中出现的常见问题,以及搜集整理的影像材料和业务受理过程中遇到的问题与网点培训人员进行了交流和互动,小教员结合她们自己在工作中的实战技巧和处理办法,对培训人员做了指点和传授。
这次“社保卡技能竞赛”相关业务培训交流,取到了非常好的效果,既为9月份区卡办组织“社保卡知识竞赛、技能比武”初赛及选拔能手参加市卡中心复赛、决赛做好充分准备,又调动了我区社保卡工作人员的积极性,提高了一线社保卡骨干的业务水平和操作能力。
又讯:近年来,普陀区社保卡工作在各网点领导的关心和支持下,社保卡工作进步显著,各网点为社保卡工作人员提高了待遇,激发了网点工作人员的工作积极性,全区社保卡工作队伍越趋稳定。今年我区只有桃浦、宜川、石泉、长征、甘泉5个街镇社保卡受理网点新进人员共8名,2016年8月26日上午,普陀区社保卡服务中心组织这8名新进人员进行了社保卡申领和补换上岗资格业务培训。
培训会上,区社保卡服务中心为培训人员发放了培训教材,区小教员就社保卡业务政策;社保卡申领、补换业务流程进行了理论授课,随后组织新进人员到区补换卡窗口进行上机操作实务培训,最后组织新进人员分别进行社保卡申领和补换笔试测试。培训会上还进行了互动和答疑。
通过这次上岗资格业务培训,8名新进人员不仅全部通过了上岗资格考试,而且学到了办理社保卡申领、补换技巧,为更好地推进我区社保卡工作规范服务、进一步提升社保卡受理窗口的业务能力和服务质量打下坚实基础。
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