民生保险人物耿双敏：客户服务至上

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　　每一个初见耿双敏的人都会被她那恬静淡雅的微笑所感染，交谈中娓娓道来，让人不知不觉就深入其中，受其感染——这就是耿双敏，用爱心践行为民生服务的企业使命，在民生收展释放激情，挥洒汗水，追求梦想，收获成长!

　　爱学习 爱挑战

　　耿双敏伙伴2016年7月1日加盟民生收展团队，她在参加岗前班的时候了解到高峰会作为民生保险最崇高的荣誉殿堂，获奖人员在那里不但能够接受最隆重的表彰，还可以感知行业最新动态，在精英的交流与分享当中汲取营养，拓视野，长见识。此时耿姐暗下决心——我一定要参加今年的高峰会!

　　目标明确，行动刻不容缓。高峰会新人的入围标准是“自入司之日起每月两件，10万业绩以上且系统排名前十”。要想赢得竞赛，就要做到知己知彼，百战不殆。在主管的帮助下，耿姐认真分析了自己的优势和不足，每月两件，是起码的要求，勤奋拜访是最关键的。耿姐是生意人出身，比起曾经早上8:00到晚上9:00要么看店招待客人，要么走在进货的路上的她来说，这个没有问题;真正的挑战在于10万业绩以上且系统排名前十;虽然同为当年入司的新人，可她本身起步晚，知识技能不够，有的只是一腔热血这是远远不够的。要想成功冲击高峰会，必须抛开过往的成绩，踏下心来，从零开始学习实践。

　　这时候，耿姐主动要求“加餐”，主管协助她认真筛选“主顾100”选定A、B类客户，优先拜访。每次拜访之前都做好充足的准备，说明促成环节进行专项训练;翻开她的日记本，产品知识，伙伴的分享要点，客户拜访后的笔记等记录的满满当当。早会第一个到，利用这段时间向团队中的伙伴请教;看到有的伙伴召开自己的个人酒会，她也跃跃欲试。主管知晓了她的想法后，非常高兴，跟团队的伙伴一起为她策划、准备;她严格按照主管的要求，不打折扣地执行每个流程，每个步骤，每个细节;在大家的齐心协力下，酒会非常成功。她不但赢得了亲朋好友和曾经生意伙伴的一致赞誉，更成功的沟通了光临酒会客人的保险理念、介绍了民生公司和保险产品。在这次酒会的影响下，在接下来几个月的时间陆续有人签单，签大单，成为她成功入围当年高峰会的决胜因素。她做到了，有志者事竟成，成功总是留给有准备的人!

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