华夏保险开展服务技能比拼活动：提升服务技能

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　　在这个机遇与挑战并存的时代，创新已然成为企业可持续发展的必由之路。可以说创新不仅渗透到了保险经营领域的各个层面，更是保险行业不可或缺的竞争动力。因此，树立以客户为中心的服务理念，创新品牌服务模式是提升企业竞争力的关键所在。

　　保险产品的特点决定了服务品质对于保险行业的重要性。因此，华夏保险一直在积极探索创新的服务模式、提升服务技能、优化服务流程。近期，华夏人寿沧州中支以2016“未来星”客服节为契机，积极组织开展了“我是慧多星”服务技能大比拼活动，真正做到了用服务打动客户，用细节彰显品质。

　　自6月1日起，华夏人寿沧州中支运营部每天组织部门员工进行集中学习，从新契约、核保、保全、理赔、投诉、呼叫六个序列进行专业知识的培训，并组织开展了对应序列的专项技能测试，以提升自身专业服务技能，积极打造一流的华夏服务团队。

　在提高服务技能的同时，华夏人寿沧州中支也一直不断追求将服务工作做到尽善尽美。公司以“我是智多星”金点子征集活动为依托，在全司范围内开展了多场针对公司在产品设计、承保流程、保全流程、理赔流程、综合服务流程、E化服务、VIP管理、柜面销售话术、客服节活动等方面的交流大会，多角度多思路地提出合理化改进建议，积极为公司业务发展、系统优化方面谏言献策。

　　优质的后援服务是保证客户体验满意度的根本，也是促进业务良性发展的基石。华夏人寿必将打造一支全面发展的高技能服务团队，力争做到引领行业服务水平，树立行业服务标杆！

　　买房，摇号，落户，孩子入学都受社保影响，无忧保作为业界领先的个体社保自助缴纳平台推出全国社保代缴服务，保你社保不断缴。了解详情请咨询: 4001118900