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无忧保社保知识早报：寿光市人社局扎实推进审批服务改革，在社会保险领域先行先试，大力变革经办服务模式，率先成功推行“综合柜员制”，有效解决了窗口任务不平均、群众排长队等问题。运行以来，日均办件达1776笔，得到群众的高度评价。
坚持目标导向，筑牢便民利民服务理念，以实现“一窗受理、一站服务”为目标，以“社保业务全窗口通办”为途径，以前台、后台全业务全流程改革为抓手，首先明晰了改革目标和实施路径。深度梳理业务，根据群众办事的习惯和需要，按“事”对社保经办业务进行梳理，砍掉、合并相同环节13个，梳理确定了社会保险登记类、社会保险费征缴类、社会保险关系转移接续类、社会保险待遇支付4大类，122项业务。
逐项制订办事指南，明确了办事依据、办理流程、申报材料等要素。先后组织6次新业务培训，首批培训了20名综合柜员。推进流程再造，改革传统的“单科室纵向受理、承办”模式，全面推行社保全业务“前台受理、后台承办”新模式，重新为前台、后台赋权，划清业务流程图。
升级完善社保经办系统，启用电子签章，有效提升了信息化经办水平，解决了“体外循环”的问题。实施窗口整合，彻底打破原来按科室分块设置服务窗口的格局，重新按业务流程配置经办资源，将原有的26个服务窗口整合为15个综合柜员窗口，面向群众提供同质化社保经办服务。
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