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近日，市社保局福田分局被福田区委区政府评为2009-2011年度“文明单位”。
福田分局加强文明建设主要采取以下四项举措：
（一）大力推行文明服务。结合市社保局《关于加强队伍作风建设 进一步推进优质服务的决定》，积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务等文明优质服务内容，规范窗口工作人员的仪表仪容、举止行为，推广窗口文明服务用语，切实纠正“门难进、脸难看、事难办”现象。
（二）健全完善服务制度。坚持领导每日值班制度，及时了解和协调窗口工作；完善多项配套服务制度，严格落实窗口办事回执制、首问负责制、限时办结制、特殊案例专人跟踪办结制等；推出窗口不限号工作制、特殊群体优先制等制度，较好地满足参保人的多方位服务需求。
（三）主动接受群众监督。各窗口设立“一个党员一面旗帜”和“党员先锋示范岗”，引导党员“亮身份、亮职责、亮承诺”；在分局服务区域显要位置公开服务事项、工作流程、办结时限及服务标准；设立举报箱，公示监督投诉电话，及时听取群众建议，主动接受群众评议。
（四）借助活动提升效果。在总结推广“创先争优”活动经验的基础上，带领干部职工开展“创建文明单位、争当建设幸福福田带头人”主题活动；积极开展“基层组织建设年”活动，切实提升工作人员文明素质和队伍生机活力；组织举行“融入福田社保凝聚团队力量”拓展、“三八妇女节”座谈会等有益有趣的活动，全面增强团队凝聚力和战斗力。
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