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为进一步提升窗口工作人员的政务服务水平和质量，树立政务服务良好形象，青羊区政务服务中心社保局窗口认真研究分析近期在各地窗口出现的不规范服务行为，结合自身实际，对照检查，举一反三，树立窗口良好服务形象。
一是充分认识，切实转变服务态度和作风。通过对近期发生在各地窗口不规范服务行为的分析、对比，加强对窗口工作人员的教育和引导，结合本职岗位，认真开展自查自纠，进一步端正“为民服务”的宗旨意识，以饱满的热情和贴心的态度为办事群众服好务。
二是层层落实，加强日常督查和阶段考核。严格执行政务中心各项规章制度，规范办事流程，狠抓工作纪律，社保局窗口工作人员绩效考核小组以月度督查通报和年终综合考核为依据，按时公示督查项目，逗硬落实阶段考核目标。
三是强化学习，树立青羊社保的良好形象。以“为民服务创先争优”和作风教育实践活动的开展为契机，深入学习规范化服务型政府建设的内涵，通过狠抓窗口工作人员对法律法规、规章制度、政策规定和业务知识的学习，进一步规范服务行为，提高服务质量和水平。
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