市社保局盐田分局积极做好社保信访维稳工作

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　　（一）认真处理各类信访投诉，做到件件有回音。加大稽核力度，确保群众对社保工作的投诉、咨询或举报件件有跟踪，并根据群众的建议不断改善工作，尽量把社保工作做精做细，为参保人提供优质的社保服务。（二）及时联系投诉人，做到事事有落实。分局除了对相关转办部门回复外，还坚持做到与投诉人联系，就提出的社保问题进行解答并告知处理结果或进度；尤其是涉及员工服务态度、业务能力方面的投诉，分局班子亲自了解情况并落实处理。（三）加强业务培训，提升业务能力。通过采取培训与座谈的方式，加强员工工作准则和业务能力、综合素质的培训。连续五年分局被盐田区委区政府评为信访工作“先进基层单位”。

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