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市社保局民治站“四个注重”提升服务水平

2018-06-15 08:00:01 无忧保

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  (一)注重业务培训。对征收新政策进行培训,重点对近期群众比较关注的热点问题城镇居民养老保险政策进行系统培训。通过培训达到了相互学习,共同提高的目的,有利于对这些热点问题做好宣传解释工作,让前来咨询的群众满意。(二)注重纪律培训。贯彻落实市局“推进优质服务1+4”文件精神,增强工作人员履职意识。制定站内检查、监督制度,对工作人员仪容仪表、行为举止、服务质量,以及办公环境方面不定期进行检查。树立起社保服务新形象,提高群众办事满意度。(三)注重内部协作。从各业务组抽调精干力量,组成社保专项检查小组。重点稽核欠费、被投诉、工伤事故多及劳务派遣企业,在社保检查中,开展“送法进企业”活动,向企业负责人及员工大力宣传社保相关的政策法规,耐心解答员工疑问,派发社保小册子、《工伤保险条例》等,切实增强企业及群众参保意识(四)注重外部协作。民治站积极参与民治办事处组织的活动,加强与劳动站、安监办、工业园区管理处等部门的沟通与联系,做好社保政策宣传、工伤预防工作,营造企业守法和员工依法维权的良好氛围。

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