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阿克苏市社保局坚持把软环境和作风建设作为统领全局的大事来抓，突出优质服务窗口建设，大力营造“岗位就是责任、效率就是机遇、服务就是保障”的良好氛围，力促“作风建设年”活动取得实效。
该局实行软环境和行风建设分工负责制，坚持一把手负总责、其他领导干部实行“一岗双责”的原则，齐抓共管，将其作为目标责任制考核内容，将考评结果与评先选优直接挂钩，实行一票否决制。同时，建立长效教育机制，开展以“增强服务意识，优化服务环境，提升行业形象”和“征好、管好、用好”社会保险基金为主要内容的“争三好、比贡献，建设和谐社保”学习教育活动及“一岗精、两岗通、三岗懂”为主要内容的“练成多面手、争做明白人”竞赛活动，使干部职工牢固树立扎扎实实为群众办实事的观念，提高经办能力和服务水平；
该局还完善处罚机制，做到有诉必接，有接必查，有查必果，对服务态度生硬、群众反映较差的工作人员视情节轻重分别给予处罚，提高他们的责任心。
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