市社保局南山分局抓业务培训提升经办水平

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　　为深入贯彻党的群众路线教育实践活动，提升窗口工作人员业务经办水平，南山分局11-12月期间分批举办各个险种业务学习培训，全分局领导及窗口工作人员均参加了本次培训。分局业务培训立足日常工作实际，通过专家授课、政策法规学习、座谈会讨论等多种方式，扎实学习了《社会保险（放心保）法》及配套法规文件，认真探讨实际工作中遇到的特殊案例，深入分析社会保险工作面临的问题和难点，务求将政令法规与业务操作相结合，提高窗口工作人员的业务能力。分局长王正荣同志参加了培训活动并发言，指出社保工作目前面临形势严峻，工作人员要认清现状，严格遵守工作纪律，保持良好工作形象，持续学习业务知识，切实端正服务态度，不断提升社会保险经办服务水平，提高群众满意度，进而促进社保工作和谐有序开展。另外分局制定了业务培训相关制度，各险种定期开展业务培训讨论会，研究近期遇到的疑难案例，探讨社保业务操作模式，规范社保工作规章制度，不断提升全社会对社会保险工作的认可度。（南山分局 张冬宁）

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