市社保局龙岗分局着力提升养老窗口服务

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　　为深入贯彻落实“弘扬改革创新精神，树立优良工作作风”学习教育活动的精神，分局结合养老业务工作实际，从三方面着手提升窗口服务。一是亮标语，倡文明。为有效避免参保人排队等候办理业务时发生拥挤或争吵的情况，分局在养老业务窗口张贴宣传标语，鼓励参保人文明礼让，按序排队，营造良好的办事氛围。二是设区域，树新风。分局在养老业务窗口设置固定护栏进行人员分流，由专门的工作人员进行现场疏导、业务咨询及填表指导等工作，避免办事群众“一窝蜂”围聚窗口，树立按序办事新风尚。三是发微博，广宣传。根据上级关于开展政务微博工作的要求，分局创新消息发布平台，通过微博广而告之广大参保人错峰办理养老业务，从而有效缩短等候时间，提高办事效率。

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