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光明分局以贯彻落实《光明新区老龄工作委员会办公室关于开展“敬老文明号”创建活动的通知》精神，把创建作为提高窗口服务水平的有效抓手，扎实开展为老服务，树立敬老文明风尚。一是大力营造为老服务的浓厚氛围。把敬老、爱老、养老工作作为主要任务来抓，纳入年度工作计划。加强对窗口工作人员尊老、敬老的思想教育，始终以服务为先，提高服务质量。二是深入落实各项惠老优待政策。开辟“绿色通道”为老年人宣传最新的养老政策，确保老人能及时了解政策，安享晚年。做好每年退休人员养老金调整工作，积极主动接待老年咨询者，在窗口配备座椅、老花镜、笔、纸等附属用具，为老年人提供方便。三是以岗位争创推进为老服务水平。把为老服务纳入分局每季度的“服务质量大比拼”考核内容。推行亲切服务、微笑服务、优质服务等特色服务方式。四是开展特色活动。组织开展独具特色的主题实践活动，积极参与敬老宣传、走访慰问、志愿服务、扶老助老等公益活动。利用重阳节、春节等节日，对离退休老人开展走访慰问送温暖活动，切实关心退休人生活，帮助解决实际困难。五是群众评议。采取召开座谈会、发放调查问卷、设置意见箱等方式，接受群众监督，建立长效机制，进一步促进窗口服务水平上新台阶。（光明分局 陈小连）
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