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养老保险待遇重核工作的全面开展以及2014年广东省基本养老金领取资格协助认证工作的启动，致使养老业务窗口业务量激增。对此，分局结合养老业务工作实际，多措并举提升养老业务经办服务水平。主要做法：一是强化学习培训，积极应对业务高峰期。组织养老科全员培训，熟练掌握养老待遇重核系统操作程序，领会省养老金领取资格协助认证文件精神及操作规范，确保经办业务准确、快速。二是工作按轻重缓急有序推进。分局养老业务窗口人员只有3人，面对业务高峰期，在正常办理退休各项业务的同时，对不能即来即办结的业务，视轻、重、缓、急进行处理，使各项工作平稳有序推进。三是建立健全应急处理机制。为预防及应对业务高峰期可能引发的突发事件，成立应急处置工作小组，进行统筹协调，为尽快完成养老待遇重核工作提供有力保障。四是全体动员加快养老保险（放心保）待遇重核工作。待遇重核工作是近期养老工作重点中的重点，面临任务重、时间紧、人手少等问题，分局领导及养老科全员参与，加紧数据录入。对重核工作中遇到问题，及时反馈，积极沟通，妥善处理，加快待遇重核的进程。截至5月底，我分局已基本完成待遇重核工作，只剩个别因各种原因暂时无法重核待遇的。目前，对待遇重核办结的退休人员，告知其可前来窗口领取最新的待遇决定书和核定单，对需要邮寄的退休人员，将采取邮寄服务。（光明分局 陈小连）
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