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为确保参保人能便捷地申领失业保险（放心保）待遇，自《深圳经济特区失业保险若干规定》实施以来，坪山分局按照市局部署，多措并举，努力打造高效便捷的失业金申领通道。一是加强培训，提升效能。除要求负责失业保险的工作人员要熟练掌握失业金申领业务外，科室负责养老、机关业务的工作人员也要深入学习失业金申领操作流程，以便根据现场业务量，随时增设失业保险窗口，疏导人流。二是以人为本，深化服务。为方便企业员工和维持办事大厅良好的办公秩序，分局为辖区2000人以上企业开通失业金申领直通车服务，由单位经办人收集资料后统一办理。三是加强宣传，疏导人流。在业务大厅门口设立“失业金申领指引牌”，使用申领人能快速了解失业金申领流程；同时通过发放宣传册、张贴宣传画、制作宣传横幅等方式积极引导失业人员在办理完失业登记后，到就近合作银行办理失业金申领业务，缓解社保失业窗口及劳动站的业务压力。四是多方协调，密切配合。与坪山、坑梓街道劳动保障所及辖区内23个社区工作站建立工作联动机制，定期开协调会探讨实际申领工作中遇到的热点难点问题，相互配合做好失业金“一站式”申领工作。对失业系统运行中遇到问题，及时反馈给市局失业处及局信息中心，确保失业金申领业务运作平稳顺畅。（坪山分局 唐金龙）
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