郑州市民反映社保局大厅办事麻烦

　　郑州市民反映社保大厅办事麻烦，社保局请媒体支招

　　最近，不少市民反映，郑州社保办事大厅办事麻烦。为了解决这个问题，郑州社会保险局邀请各大媒体支招。媒体建议，可以成立官方微博、微信，及时播报大厅办事人数，也可学银行叫号。郑州社保局回应，这些建议会着手办理，以后业务会下沉到9个分局，办事人员得到分流。

　　现状

　　每天约3000人办理业务

　　今年，郑州全面启动养老、医疗、工伤、失业、生育等五项社会保险"五险合一"市级统筹。

　　社保办事大厅将统一公共业务，集中受理各项社会保险登记、申报、转移、变更、年检、终止等经办业务，实现办事大厅"一站式"服务。

　　不少市民反映，五险合一后，虽不用再到不同的地方办理业务，但在社保大厅办事还是比较麻烦，有时需要跑多趟，有时需要排长龙。

　　"郑州社保大厅窗口工作人员有200多人，但每天来社保大厅的人不低于3000人。"郑州社会保险局相关负责人说。

　　建议

　　媒体支招如何改善服务

　　就近段时间市民投诉，郑州社会保险局邀请省会各家媒体支招。

　　设立官博、官微，及时播报人数

　　设立郑州社保办事大厅的官方微博、官方微信，并由专人负责，通过新媒体手段及时、定点播报来大厅办事的人数，办理业务的人多时也及时进行提醒，这样大家看到提示，可以选择人少的时间来，少走冤枉路。