长春医保在线智能经办系统启动

　　无忧保早报：无忧保积极推进个体社保的普及与宣传，扩大市场的布点与覆盖，竭尽全力提供最为优质和便捷的服务，让扫一扫三分钟在线缴社保成为解决现实民生问题的有效方式。

　　无优保网(https://www.shebaoonline.com/)06月22日讯，今后长春市民想咨询医保网上申报、基本医疗、居民保险等信息不用再跑服务大厅了。6月21日，新文化记者从长春市医保局获悉，近日长春医保网站“在线智能经办”正式上线运行，数据后台所包含的医保知识4万余条，随时可以网上查询。

　　据悉，经过3年的研发，长春市在国内率先启动了医保在线智能经办系统，至此可以在线解答参保单位和参保人员的医保经办问题，极大地提高了工作效率和质量。2012年，长春市医保大数据智能服务大厅启动后，为全市医保经办人员开辟了“绿色咨询通道”，较好地解决了群众“跑腿”问题，每天在线人工解答参保人员和单位各类问题达6000～12000项，这也使得人工客服每天处于满负荷的工作状态，而在线智能经办系统的启动，将使人工服务得到有效缓解。

　　而数据后台所包含的医保知识，可以达到4万余条，包含了单位经办、网上申报、基本医疗、灵活就业、工伤保险、生育保险、照护保险、居民医保、学生医保等各类医保业务。

　　近年来，长春医保一直致力于开拓业务咨询领域，继网站“在线智能经办”开通后，微信同版“在线智能经办”将于年内开通，届时，网民通过手机，关注医保官方微信，即可实现对医保业务全方位、全时段的智能搜索。

　　参保单位或参保个人登录长春医保网站，在首页第一屏点击“智能经办”，进入到智能检索页面。在检索页面的搜索框内输入相关问题，即可实现对数据后台医保知识的检索。

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