社保先锋，服务到U

无忧保医疗保险早报：今年以来，江苏省常州市金坛区社保中心积极创建社保先锋，服务到U党建品牌，将党建工作融入到工作效能提升和服务质量优化中，充分发挥党组织和党员先锋作用，通过线下的基层经办服务平台和线上的电子网络平台，实现数据向上集中、服务向下延伸的经办模式，切实做到服务到你、服务到优。

完善基层社保经办平台服务规范，逐步下放社保业务经办权限，提供一站式社保服务。重点从适用范围、政策依据、申办材料、办理流程、风险点控制等方面梳理细化社保经办业务，年内编制完成《社保业务流程手册》，推动社保业务经办管理规范化、标准化。分期组织全区各镇、村劳动保障协理员开展跟班培训，重点学习居民医疗保险、职工基本养老、医疗等五险征缴业务、社保卡申请、发放以及追踪等业务，每期培训结束后，将为参训人员开通金保工程相应权限，进一步将社保业务经办下沉到基层平台，同步加强基层信息系统和服务能力建设，打通社保服务圈的最后一公里。整合社保经办机构资源，加快推进分类一窗式办理，率先在医疗保险支付科开展职工医疗保险支付和居民医疗保险支付业务轮岗，培养一专多能人才，提升服务水平。

开发金保工程系统网络应用模块，推进社保服务信息化，助力机关事业养老保险改革和医疗保险支付方式改革。在继续推进企业职工养老金社保卡发放的基础上，率先在省内实现机关事业单位养老金社保卡发放。进一步梳理网上经办业务，探索新的医疗保险缴费、支付、监管模式，目前，居民医疗保险与常州市级十家三级定点医疗机构已完成联网结算，职工医疗保险门诊特殊病种医疗保险费用用审核报销由窗口经办改为在定点医疗机构直接刷卡结算，改变了原先繁琐的报销模式。同时，社保参保人员在常州范围内就医的转院手续也由原先的定点医院开证明再到社保窗口办理，变为在定点医疗机构网上直接办理，为群众提供了便利，减轻了窗口负担。

组建社保中心党员先锋队，通过深入基层大走访活动，宣传社保惠民政策，开展爱心志愿服务。一方面，深入基层社区了解群众困难，及时回复办结问题建议办理单86份，进一步增加社保惠民力度，免除了尿毒症参保患者血液净化治疗费用和白内障参保患者老年性白内障摘除+人工晶体植入手术费用；另一方面，组织党员开展社保政策进社区咨询活动和百岁老人慰问活动，通过爱心志愿服务把惠民政策送到群众手中。

打造电子社保，建立面对面的网络社保服务平台。在完善门户网站的基础上，开通了社保卡服务平台微信公众号，实现了社保卡申请、领卡、挂失、补卡掌上办理，社保参保人员实时掌握社保卡信息。

无忧保采用专业的云+SaaS技术，推出“互联网+个人社保”的个体社保产品。用户只需要关注无忧保微信号，即可在线进行个人社保、公积金缴纳咨询等业务。

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