最美社保经办人

无忧保医疗保险早报：岗位在窗口，对于我来说，直接面对的就是我们的服务对象，不管在什么样的情况下始终要保持良好状态和优质服务态度，把群众视为亲人，不能把自己的不良情绪带到工作中去，这样才能让自己不停进步、不停充实自己。他在他的日记中这样朴实地写道。

台上一分钟，台下十年功。娴熟的技能往往要付出数倍的艰辛。虽然不是从事某项表演艺术，但在不断完善的数字化社保经办中，一项新数据系统开发应用上线，无不蕴含着社保经办基层引领人员智慧和汗水的结晶。2016年2月，九江地区作为全省试点顺利进行了五险合一上线。这项社保经办改革完全是一项新的软件系统运行的新开始，其对前台窗口经办人员的工作提出了更高的要求。面对新的系统，必须要求自己学习新的业务操作方法，让自己更快的掌握此系统并热情帮助同事熟悉业务，徐鑫海默默地严格要求自己，一定要做得更好。

经过两个多月的磨合运行，在该局领导班子的带领和同事们一起努力下，五险合一业务经办在瑞昌算是比较平稳的过度下来。然而，由于五险合一的模式刚刚启用，许许多多的现实问题在系统中无法应用或者没有编程，给日常工作带来了极大的障碍和不便，也让参保群众有着不少的埋怨。为了攻克这一系列困难，徐鑫海作为新系统上线引领者，在也只是刚刚接触除医疗保险以外的其他几个险种情况下，一方面在摸索熟悉系统过程中，不停地向领导和老前辈请教学习各个险种的政策，以便更好的把本市的各个险种的相关政策和特殊政策需求反映给九江市社保局以及开发此社保软件的工程师。另一方面在老前辈的帮助下更好地完善了系统业务的需求，让自己在工作中不停的发现问题，继而通过不下10次去九江学习系统操作和报送问题给工程师予以解决。徐鑫海从零做起，一步一个脚印，不仅为瑞昌社保五险合一顺利推进起到了开拓性的贡献，也成为周边县市社保同行的授业解惑者。

一点一滴的扎实工作，使得徐鑫海在平凡的工作岗位上获得了众人的赞誉，赢得了单位赋予他最美社保经办人的光荣称号。两年来，他用朴实执着的实际行动为自己的青春，书写了一个普通基层工作者的美丽。

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