无忧保医疗保险早报:2016年6月,一封来自上海的感谢信,让我局全体党员干部感到既兴奋,又羞愧。
事情的缘由是这样的。瑞昌市江州造船厂的李叔叔退休后独自在江州社区居住,照顾年迈多病的父亲,而老伴则在上海照顾刚出生不久的小孙子。由于自己患有心脏病、高血压,糖尿病等慢性疾病,常年需要治疗,来回报销医药费成了他们家的一块心病。2015年底他在上海工作的儿子来医疗保险局报销时,对我局诉说了他们家的心头之病每次去瑞昌报销,不但来回路费是个负担,长途跋涉对上了年纪的父亲更是一种负担。各种报销资料不能少,少了还要来回找医院盖章,补办,出证明,来回折腾感觉他自己又生了一场大病似的,他还需要照顾老迈的爷爷,自己在外很不放心。
群众的诉求就是我们的追求。新年伊始,我局党支部组织全体党员对原江州造船厂职工医院职工报销医药费困难问题进行专题研究。大家一致认为应切实践行党的群众教育路线教育实践活动,以便民利民为本,秉着一切服务以群众利益为出发点,转变服务方式,协同江州社区、6214医院,利用医疗保险信息数据平台一根网线,在6214医院设立医疗保险医疗报销社区便民服务窗口。社保参保人员只须到社区便民服务窗口即可即时办理报销医疗保险费用用,医疗保险经办人员点击医疗保险信息数据系统,在家便可一线了然。组织工作人员每季度定期一次到江州社区进行医疗保险报销,截至7月初,共接受医疗保险报销单300余份。本次实践活动将惠及原6214厂离、退休职工及周边社区群众近4000余人。既便捷了社保参保人员,节省了往返路费,又提高了社保经办机构服务效率,减轻了工作负荷。
通过一条条小小的网线,一台台闪烁的电脑,一个个灵动的手指,在医疗保险中心和参保群众之间架起了一座连心桥,极大地方便了群众办理各项业务,进一步提升了医疗保险中心为民服务的经办水平。
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