享受同等待遇提供个性服务

无忧保医疗保险早报：1

当前，义乌市社保参保人员报销医疗保险费用用，除了在定点医疗机构联网报销外，也可以在医疗保险中心报销，并且都是直接转账。由于外国人姓名书写较为复杂，涉及到语序、空格、大小写，以及外国人提供的个人信息不一定与社会保障制卡、银行开户信息吻合，就导致他们在定点医疗机构就诊刷卡时，出现人、证、卡不符，联网结算不成功。同时，也会导致外国人持非定点医疗机构就诊票据到医疗保险中心报销后，在支付待遇时，网银系统实名认证失败、转账不成功。

为解决这些问题，义乌市医疗保险中心一方面联系信息部门，解决外国人姓名书写字段规则与长度等问题，为外籍社保参保人员就诊联网结算扫清障碍。另一方面，工作人员为在医疗保险中心报销医疗费的外籍社保参保人员开具银行本票，方便他们领取待遇款项。

此外，因医学、社会保障术语专业性较强，外国人或翻译人员难以理解、难以传达，义乌市医疗保险中心就在报销窗口安排了英语水平达6级的工作人员，用规范、流利、通俗的语言，为外国人提供个性化服务。

优质的医疗保险服务，让居住在义乌市的外商人员感受到了中国政府对他们的重视和关怀，解除了他们看病就医的后顾之忧，让他们安居乐业，为实现自己的梦想保驾护航。外籍人员在医疗保险服务大厅办理参保手续。

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