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无忧保医疗保险早报：今年，重庆市潼南区社保局严格贯彻落实三严三实，完善社保经办模式，依法高效经办，提升社保经办服务水平，建立社保服务大厅，方便参保企业和群众，深受群众喜爱。
社保大厅，不让群众多跑一趟。
原来办养老保险和医疗保险，要先到2楼再到4楼，现在只在二楼，不用上下跑就办好了前来办事的曾女士说。
为了让群众一次性把事办好，也是顺应时代的发展，我们成立了社保服务大厅，10个业务科室全部在社保大厅集中办公，提供五险统征、大病救助、医疗报账、工伤等业务潼南区社保局有关负责人介绍到。目前，潼南区五险合一系统业务服务全区90万余人
完善制度，打造特色窗口品牌。
为了规范管理，打造各具特色的社保窗口服务品牌，该局广泛实行四制、四公开、三亮，努力让人民群众在窗口部门办事三少，即少跑一回路、少排一次队、少等一分钟；全面推行一站式办公制度等。2015年获得重庆市人力资源和社会保障系统优质服务窗口。
热情接待，展示新形象新面貌
您好，我是社保局工作人员小李，请问，有什么需要帮助的？一进社保大厅来办事的刘先生就听见有人对他说。
为展示服务大厅新形象，该局要求所有工作人员在接待服务对象时，解答问题要耐心细致，服务态度要热情周到，要使用文明用语，禁用文明忌语。要为服务对象着想，换位思考，不得态度泠漠，不认真接待。为此，还专门按照接听电话、接待来访、到其他部门办事等类别，有针对性的研究《为民服务文明用语及禁忌用语》，设置各种服务用语情景让窗口工作人员学习和运用。
我们还在进门处设置咨询服务台，各业务科室骨干轮流坐台，引导、解答、协助群众，目的就只有一个为群众办好事，让群众好办事社保大厅负责人说。
业务考试，提升干事创业激情。
为了更好的为群众提供咨询、服务，激发广大干部职工干事创业激情，对50岁以下的人员开展业务知识考试，考试不及格者待岗1个月后补考，仍不及格调者将调离本单位。考试内容为前阶段全面梳理的一次性告知书及有关法律法规，考试程序严格按照人事考试程序进行，全程录音、录像，保证考试的保密和严肃。
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