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无忧保医疗保险早报：把新技术应用到各环节
如何将新技术尤其是信息技术运用到医疗保险服务中来，一直是义乌市医疗保险中心思考的问题。经过多番探索，他们创新了服务方式，拓展了服务途径。
首先，实行联网报销。2010年，义乌市社保参保人员报销特殊病种门诊费用、普通门诊费用、住院费用，均可在定点医疗机构联网结算，解决了跑腿和垫钱问题。2013年，他们开展了城乡居民大病医疗保险工作，参保居民在定点医疗机构或医疗保险中心窗口结算医疗保险费用用时，可一次性报销医疗保险费用、医疗救助费和大病医疗保险费用，无需往返多个单位，让社保参保人员省心又省力。
其次，实行网络办理。为了给社保参保人员提供方便快捷的服务，义乌市医疗保险中心在网上公示医疗保险政策、办事流程，社保参保人员在网上直接查询参保信息、社保卡挂失等业务。他们建立了自助服务终端，社保参保人员可在终端机上办理多项业务，减少了排队时间；建立数字医疗保险档案，社保参保人员如果复印报销资料，只需调阅数字档案，实时打印；他们开通了报销医疗费短信提醒功能，第一时间将报销结算信息传递给社保参保人员。同时，他们将参保患者转院备案登记延伸到6家医院，减少参保患者在医疗保险中心和医院次数。除此之外，他们将医院自费结算人员报销的费用清单转入自动功能，减少参保患者等待时间。
再其次，实行银行代扣代缴。为了简化基金收缴流程，方便群众参保缴费，今年，义乌市医疗保险中心将城乡居民医疗保险参保缴费由银行代扣代缴。现在，老百姓在参保时只要选择参保险种，银行就会自动在协议账号中扣取参保费用，省时又省心。做好服务工作，口号再响不如真抓实干。我们在提升人员素质、优化经办流程、创新服务等方面作了有益的尝试，目的只有一个，就是坚持以服务群众为宗旨，为社保参保人员提供优质、高效、热情的服务。义乌市医疗保险中心负责人如是说。
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