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无忧保医疗保险早报：上海社保卡中心简介社保卡服务中心是上海市人口信息的数据交换中心，主要负责劳保分系统、公安分系统、医疗保险分系统和公基金分系统之间的数据交换等功能。其社会目标是方便市民，强化管理。作为市政府的形象工程，其建设目标是：建立一个全市统一的市民信息服务系统。该系统由库、网、卡、点四大部分组成。库是指按统一标准和要求建立的共享数据库；网是将各相关数据库联网建立的市级信息交换平台；卡是指按全国统一形式制作的社会保障卡，它是市民进入信息系统的电子凭证和钥匙；点是面向持卡人的服务网点。该系统建成后，市民凭卡就可以就医购药、结算费用及办理个人医疗保险等事务，完成劳动保障、公安、民政、公积金等四大分系统的主要功能。客户遇到的问题及挑战为了建设一个全市统一的市民信息服务系统，上海市政府着手实施了社会保障卡工程建设，该工程的目的是把市民办理个人社会事务相关的政府和社会信息系统进行整合，构建一个全市统一的信息平台，以保障市民能够便捷有效地办理个人社会事务，提高市民生活质量，实现信息资源的共享，解决市民使用多卡的烦恼。上海社会保障和市民服务信息中心的建设规模是庞大的：建立存放2000万人口共享信息的数据库以及满足各管理部门信息共享的数据交换平台；建成年发行量800万张卡的个人化系统；覆盖全市的200个街道社会保障卡服务站；在全市十九个区县建立补卡网点。由于其信息需要长时间保存、用户数据量不断增长、访问程度频繁等原因，数据存储逐步成为整套系统的中心，存储扩容成为社保卡中心亟待解决的问题。解决方案及产品功能为挑选更加完善的解决方案，上海社保卡中心对多家公司的IT产品及解决方案进行了比较、鉴别及测试，最后选定惠普公司的联合存储区域管理全面解决方案。FSAM是惠普基于对存储发展方向的认定而推出的面向现实和未来存储需求的存储战略，它通过遍布全球IP网络，将SAN、NAS和DAS等各种存储互联方式形成的存储域连接起来，跨越异构系统的障碍，实现存储资源的集中管理。在惠普的这套FSAM战略解决方案中，不仅包括HPSureStoreXP系列硬件产品，还包括具有增强功能的HPOpenViewSAM存储管理软件包，以及专门用于支持存储需求增长的HPOpenViewOmniBackII。例如，在惠普的存储硬件产品中，有专为上海社保中心量身定做的目前行业中最先进的全光纤交换式结构的高度智能化磁盘阵列XP512。XP512中附带的ContinuousAccessXP软件，能够实时监测XP512中的内部故障，当故障发生后可通过预先配置的电话号码经Modem拨号实施报警。惠普工程师就能及时处理出现的故障，这就保证了上海社保中心系统的安全性，确保了社保中心与惠普响应中心的正常通信。在惠普的存储软件解决方案中，HPOpenViewSAM是一个综合性的存储管理套件，它包括HPOpenViewStorageBuilder、HPOpenViewStorageOptimizer、HPOpenViewStorageNodeManager以及HPOpenViewStorageAllocater等模块。这些集中多种存储区域管理模块的解决方案，可以为上海社保中心的IT系统灵活地管理存储资源和设备。具体说来，这些模块可以实现以下功能：自动发现上海社保中心网络中的存储设备并监控整个网络的运行状况。HPOpenViewStorageNodeManager可以从一个界面统一管理上海社保中心所有的联网存储设备，借助拓扑图跟踪问题，发现多种存储设备，实现对存储网络状态和事件的即时监控，及时控制网络存储资源，发现故障后从桌面进行直接排除，实现集中的配置和故障排除。完成对上海社保中心整个存储网络的访问控制。HPOpenViewStorageAllocater可以使由多种服务器和存储设备组成的复杂存储局域网的访问管理变得更加容易。消除因快速添加、删除和重新分配存储而引起的停机，使用户无需停机就能247随时随地逻辑分配存储，实现最为简单的集中统一管理，确保其业务的正常运作。为跨越多种平台的上海社保中心存储资源建立一个容量分布视图。HPOpenViewStorageBuilder根据上海社保中心系统的主机、存储设备、LUN、分区、卷标、目录和用户来显示存储分配和使用情况、控制资源，建立一个跨平台的容量分布图，利用图形和预测值制定容量规划，通过报告找出被浪费的不必要的空间，降低现有资源使用率和在需要时获得新存储降低成本，提高社保卡中心的资源利用率，优化网络存储上的投资。监控上海社保中心整个存储网络性能，保持正常的存储功能。HPOpenViewStorageOptimizer从统一的管理站点监控存储网络，包括主机、基础设施和存储器，在问题变得严重之前就收到潜在性能问题的自动通知，并持续跟踪性能，保存历史数据，并从历史数据中显示趋势，提前满足上海社保中心对网络存储的需求。该模块结合了性能监控、历史跟踪和趋势分析等功能，是上海社保中心分析和更新存储基础设施的强大工具。作为保障上海社保卡服务的另一功臣，HPOpenViewOmniBackII软件全面支持存储区域网络，以最低成本、最高效率管理异种环境下的存储数据。突出特色是，使用方便和自动化操作，可为从单一服务器到分布式多站企业等各种配置提供综合备份及恢复管理，实现高度自动的数据保护。在提供业界领先的业务持续性和经济有效操作的同时，该软件为上海社保卡中心提供了最出色的可扩展性和灵活性、保护关键任务数据的解决方案。凭借最高水平的自动化和无可比拟的可靠性、管理能力及性能，OmniBackII解决方案可以实现以下功能：对上海社保中心关键任务数据的全面、可靠和全自动化保护；该方案最理想的可扩展性和灵活性，可方便快速地满足上海社保中心不断变化的需求；业界领先的不中断及时备份功能，为上海社保卡中心创造了最高水准的业务运营持续性。OmniBackII的灵活性和丰富功能有于消除潜在的系统、网络和设备瓶颈，提供经济有效的网络备份和恢复管理，对其关键数据实施最快速的备份及恢复。OmniBackII备份具有高度自动化的特性，一旦备份工作设置好之后只需很少的人工介入，这使上海社保中心节省了人力成本，改进其工作效率，实现了最快速的投资回报。难怪上海市社会保障卡中心的CIO胡力旗先生说：系统良好的运行，离不开相关软件的支持。惠普所提供的存储管理软件包HPOpenViewSAM，及专门用于支持存储需求的HPOpenViewOmniBackII帮了我们的大忙。HP所提供的强大的OpenView管理平台，大大提高了网络的效率与管理能力，成为了我们工作上的好帮手。另外，据说，胡力旗还曾经带着技术人员在北京HP的实验室里做了两次测试。想了很多办法要把HP的存储系统整死，然后出现停机，可能我们水平有限，要不然是他们水平太高了，最后居然没有整死。客户收益惠普FSAM战略所具有的可管理、可预测、可扩展等多个特性将上海社保卡中心的存储技术提高到了新的水平，确保了数据存储的稳定进行。它最大程度地解决了上海社保中心的系统要求，满足了其庞大的信息量需求。在惠普FSAM战略指导下，HPOpenView存储管理软件功能发挥得淋漓尽致，它把多种惠普存储设备的管理融合到一个强大的管理平台上，提高了存储网络的效率和管理能力，从而建立起一个完善安全的存储系统，为上海社保中心上了一个安全的保险。在应用实施惠普FSAM战略后，上海社保卡中心在相同数量的存储系统管理人员，同样的技术水平下，能够管理的存储容量提高了10倍。由于数据存储的需求是爆炸性的，且是不可预测的，在这种情况下，性能、容量和可扩展性的完美结合，为社保卡中心存储系统的建立、维护和升级提供了更加可行的解决方案，这就使用户信息可以长时间保存，用户数据量可以不断增长，访问程度可以更加频繁，从而使上海社保卡中心在不增加人力成本的前提下显著地提高为市民服务的质量和水平。完善的服务在这次工程项目的招标工作中，社保中心对厂商的要求是：一是产品能不能满足他们的需求；二是在能够满足需求的情况下看价格；三是有没有过硬的服务能力。选择惠普的一个重要理由是惠普拥有一个咨询服务部门，这使社保中心在售前就得到了充分的技术支持。惠普公司一贯坚持以客户为中心的服务理念，使惠普技术具有了人性化的色彩。惠普提供的售后服务和技术支持得到了业界和用户的一致认可。从1998年起，惠普在中国一直稳获用户满意度第一的荣誉。IDC的最新调查结果表明，惠普公司在被调查的总共7个单项中获得了6项第一。惠普公司以一支技术力量雄厚、高素质的稳定的技术队伍，保障了上海社保卡中心优质的售后服务。胡力旗表示：上海社保中心是与上海市民生活息息相关的一个政府部门，业务的需求量也是迅猛增加的，因此对我们的系统、平台提出了更加严峻的考验。惠普不仅为我们提供了强大的软件管理平台，还有高质量的专业服务，这也为广大的用户提供了更为快捷便利的服务。今后随着系统功能的不断完善发展，我们与惠普软件乃至其他方面的合作层面将更加广阔和深化。
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